发表于2020 / 05/04

保持强大的远程学习基础设施

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虽然它在帮助每个人转移到远程环境方面发挥着巨大作用,但部门仍然有责任确保一切尽可能顺利。

它通常被称为机构的骨干。现在,高校和大学都在展望他们的同事,以支持他们转向远程学习和工作。这些单位在帮助建立一个适合学生需求的可访问学习环境方面发挥着关键作用。但随着地平线的经济衰退,IT领导者将受到压力,以支持缩放举措。在这次采访中,Joseph Moreau反映了它的团队如何处理压力,并分享到在远程环境中建立数据安全和隐私所需的内容。

10bet娱乐成代理传导(EVO):如何在山麓 - 迪安群社区学院转向远程学习?

Joseph Moreau(JM):这是疯狂的,但相对顺利。

山麓学院长期以来一直是在线学习的先驱,追溯到九十年代中期。在危机之前,大约52%的山麓学院注册已经在线。这些是最近十年的正式,故意的在线计划,即在过去十年中发展起来。De Anza具有重要的在线课程,但大约是他们课程的22%。比例地,他们比山麓进一步走得更远,但在整个地区过渡已经很好。

人们的灵活性非常灵活。我们的山麓学院总统一直在推出消息,“不要完美成为进步的敌人,”人们真的把它带到了心里。这是全动手甲板,每个人都帮助互相帮助,尽快移动,并理解它不会完美。人们正在尝试他们没有机会或以前尝试的兴趣的新的和不同的事情。他们发现了新的工具和技术,对在线进行指导并与学生参与其中很重要。很多人都已经做了很多工作。我们没有任何灾难,我们无法以某种方式解决。

evo:你有多担心,人们将使他们在远程学习环境中的经验等同于真正精心设计的在线编程的可能性?

jm:这是一个批判性的重要区别。我们必须在我们的沟通中保持一致 - 我们的规划 - 区分在线学习和远程指令之间的差异。

我们对在线学习的定义非常有意。它意味着教师有机会通过培训和专业发展来准备在线学习的独特环境。这也意味着内容创建,作业,课程材料的呈现以及学生工作的呈现程度。在线教育学已重新设计,以专门响应异步和技术交付的优缺点。

这显然不是我们在过去两到三周内所做的事情。没有足够的时间或专业知识。我们不得不帮助教师找到最好的替代品,以便面对面教学。

在线互动和接合的其他方式,例如讨论或在线突破室或异步项目工作,不能在一夜之间转换。为了提供远程指令,我们已经完成了绝对的最佳选择,我们可以快速找到面对面指令的合理替代品。我们不会使用相同的方法来故意为在线环境计划某些东西。

我们希望确保教职员工和学生都明白,因为我们可能会在夏天继续远程学习。我们希望对我们的产品是透明的。

我们今天可能正在进行远程指导,但如果大流行持续数月,我们将有机会更接近在线指导。我们希望确保每个人都理解有一个连续体。一端,我们有多年来已经到位的复杂计划。另一方面,我们有哪些远程学习模型,我们尽力加上很少的通知。

evo:学习者如何在劳动力和职业教育方案中有更多的能力,受到偏远的转变的影响?

jm:它由纪律纪念而大幅度变化。IT程序中的学生 - 是否是网络工程或网络技术人员支持或配置 - 可能没有经历过大的变化。他们可能能够使用相当于私人体验的模拟。但对于汽车技术,焊接或呼吸治疗的学生来说,可能没有真正可行的相当于面对面课程可以向学生提供的。

这是我们现在在大学的各个层面上弄错了。我们可以通过远程指导来实现这一目标,但如果我们进一步走了,学生会挣扎吗?

我们是在加利福尼亚州传播的大型系统的一部分,并在整个州114所学院中拥有相对分散的资源,因此我们正在寻找如何在地区做事。例如,我们可以提供萨克拉门托和湾区的中心,在洛杉矶,中央山谷,在奥兰治县和圣地亚哥县,也许还有一些其他偏远或农村地点吗?而不是有114个可能的地方供学生去,也许有12个。

从资源和公共卫生角度来看,这可能更易于管理。在12个中心提供12个中心的公共卫生预防措施与114相反,这是更有可行的。这是合作的时间。我们不需要自己做到这一切,而且事实上,我们可能会更好地更好地越好,我们在地区,学院和整个国家都有更好的合作效果。

Evo:您和您的团队必须从IT角度来赋予它的一些考虑因素,以促进两所高校员工的偏远工作环境转移?

jm:我们两个学院的好消息是,我们的IT组织一直专注于上一十年的更好部分的远程能力。我们采用了云首次策略和移动能力策略,以便我们做新,升级或重做的一切是我们投资组合的一部分。由于各种原因,我们一直非常有意地向云移动到云端。费用当然是其中之一,因为将我们的人力资源从修补,修复和维护硬件和信息系统中重新聚焦。

如果我们可以与这些领域拥有更强大的核心竞争力的组织,并且比我们更有效,那么释放我们。我们可以更有效地利用我们的内部资源,以便伴侣不能做的事情,我们在整个机构中与IT和功能利益相关者更加合作。好消息是,我们投入动员事物的时间,努力和金钱确实得到了偿还。在这次转型到遥控工作中,几乎没有资源人员需要我们已经到位的东西。

坏消息是,在某些情况下,采用率很低,所以我们不得不回应人们说他们会到处。现在,我们面临着一群我们需要训练的人。我们需要帮助他们找出使用他们资源的最佳方法。我们最大的约束是我们必须培养人们的时间范围,帮助他们了解哪些可能性用于复制他们面对面的东西。我很高兴我们有远见让这些东西在我们需要它们时将这些东西放在首位。

evo:维护数据安全性和可访问性合规性,特别是转移到这一环境,它需要什么?

jm:学生信息系统是可能在该国拥有任何大学或大学的受保护数据的最大储存库。我们对其安全性非常有意。我们的整个机构大约一年半前搬到了云端。这让我们急剧提高我们的安全姿势。而不是在我们的系统上观看几个全日制的工程师或安全人员,而是有一支来自AWS和Ellucian的安全人士,而不是看这些东西。我们的内部工作人员不必担心大规模系统,并可以专注于我们必须更具体地监测的其他事情。

可访问性发生了类似的事情。我们不仅有信心不仅是合规程度,而且可以使用可用性。合规性不一定等于来自可访问性的实用性。我们已经改进了我们所做的一些动作的可访问性。当我们评估新伴侣时,我们不只是向他们询问他们的VPAT;在我们真正与他们谈话之前,我们希望看到他们的产品和服务的第三方认证。在某些情况下,合作伙伴已经这样做了,这使得每个人的生活都很容易。但在其他情况下,他们甚至不知道什么是可访问性。有时,这就是伙伴关系的结束或通过它帮助他们了解这些要求的真正重要的新谈话开始。我们与他们合作以测试要求,以便我们可以超过合规性,并真正讨论可用性。

evo:到目前为止,你从这个经历中取得了一些关于灾难准备的教训?

jm:安全性和灾害准备不仅仅是IT团队的责任;每个人都拥有一块它。在身份管理方面,云可靠性,个人信息安全或防御防范黑客,我们拥有这些并让他们覆盖。你不需要担心他们。但是,每个人都必须负责。即使我们想要,也没有可能为您做的方式。

例如,您必须是“安全意识”足以知道不错误地放弃凭据。您必须知道,从灾难或紧急情况下恢复更多,而不是备份数据。这是关于培训,准备好并了解您的可能性和选择。不仅仅是任何东西,那么消息已经真正渗透了我们机构的面料。

文化转变,该转变的后果将对我们的学生,教师和员工,公共机构,纳税人和我们负责人的人有积极的福利。有可能在未来可能会遇到像这样的紧急情况,无论是一场自然灾害还是其他大流行。我们需要更全心全意地拥抱危机,而不是说它永远不会再发生。

这次采访是为长度和清晰度编辑的。

编者注:这次采访于2020年4月7日录制。

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关键的外卖

  • 备份数据不会为另一个灾难罢工准备一个机构。
  • 与教师和学生透明,与计划在其复杂程度方面。随着自我隔离的继续,机构可以在更好地反映真正的在线学习体验的方案上工作。
  • 向合作伙伴移动大规模系统安全允许员工专注于外部方面无法正常工作的详细信息。