发表在2020/10/06

为非信用教育工作者服务

tric通过一个简单的注册流程,让终身学习者在进入劳动力市场时获得他们需要的教育,从而提高了他们的注册人数和收入。

凯霍加社区学院(tric)的劳动力,社区和经济发展部(劳动力部门)是服务俄亥俄州东北部当地劳动力和社区的非信用教育需求的领导者。学院的目标是服务社会,最大限度地减少进入社会的障碍,并提供广泛的课程,以满足主要利益相关者的个人和专业发展需要。虽然他们通过编程设计解决了许多访问障碍,但在2018年,tric推出了Destiny One,来自Destiny Solutions的学生生命周期管理系统,以继续推动他们的访问努力。命运一号通过整合学院的主校园ERP系统,统一并简化了非学分项目的管理,让学生体验亚马逊式的体验,优化员工效率,并提供商业智能,使数据驱动的决策更加有效。

最终,自2018年6月新学生生命周期管理系统推出以来,tric的课程注册和课程收入都有了显著增长。一个经历了显著增长的项目的具体例子是Encore,这是一个为当地老年人服务并让他们参与教育的项目。因此,trc正在提供一种让个人终生参与的体验——为从儿童到老年人的所有人提供个性化和灵活的服务,帮助他们成长。此外,考虑到所带来的效率,大学的工作人员能够专注于为学习者提供高质量的体验,而不是把宝贵的时间和精力花在可自动完成的任务上。

收入

在一年之内,tric的非学分课程收入和注册人数显著增长。自他们实施新系统以来,在线注册的比例增长了56.8%。由于越来越多的学习者使用自助服务功能与机构接触,工作人员有更多的时间为有问题或挑战的学习者服务。这使得trc可以转向一种更高科技的管理模式。此外,自该系统实施以来,trc人力部门的编程收入增长了13.3%。

这一增长归功于注册过程的简单性和无缝性的提高,由于用户功能较差,未来的学习者退出在线注册系统而不注册课程的机会越来越少。随着新系统的实施,trc针对老年人的Encore项目经历了显著的增长。虽然假设技术支持的自助服务不会影响一个专为55岁及以上的学习者设计的项目,但事实是,参加Encore项目的人数比tric新系统实施的那一年增长了53.9%。tric团队将这种增长归因于他们的新技术环境的用户友好性。最终,学院具备了提供高质量节目的所有条件,以满足他们的社区和主要利益相关者的需求。他们所需要的只是一个登记系统,将他们在教育环境中提供的质量反映到他们的行政环境中。

可持续性

通过系统的实施带来的注册人数和收入的持续增长,Tri-C已经在他们的IT投资上取得了良好的回报。但是,随着他们开始利用可用的实时数据,使他们能够根据学习者的需求和期望作出明智的规划和服务提供决定,这些努力将会加快。

看看下面《进化》对凯10bet娱乐成代理霍加社区学院的采访。

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