发表于2019/09/11

AI如何影响全球劳动力,以及更高的ED可以对此进行努力

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企业领导人正在寻求支持在各组织采用Ai采用的改变管理努力的支持,高等教育机构可以发挥关键作用。

人工智能(AI) - 一个背景或另一个背景 - 似乎在每个人的思想和每个人的嘴唇上。对一些人来说,AI对他们的工作和生活方式的威胁。对他人来说,这是一个挑战和机会被拥抱。

人力资源和学习与发展(L&D)专业人士,以及高等教育(包括商学院)专业人士,在他们的工作、技能发展等方面,远不能免受人工智能的影响和影响。

掌握,行政教育专家 - 金融时代的合资企业和IE商业学校 - 最近对AI的态度进行了调查,并发现了广泛的AI在公司世界内的态度。该调查与Yougov进行了合作进行,该调查包括在英国,瑞典,丹麦,法国,德国,西班牙和阿拉伯联合酋长国(阿联酋)的一系列行业的4,515人。

在关于人工智能应用的兴起对商业世界的影响的小组讨论中,对这些结果的讨论得出的一个关键意见是,人工智能关注的是变革管理,而不是IT。这意味着,对于人力资源和L&D专业人员来说,人工智能可以将他们的行政负担最小化,并为他们提供决策所需的数据,使他们成为组织的真正合作伙伴。

The panelists (Jessica Brook, Senior People Scientist at Culture Amp; Jonquil Hackenberg, Managing Partner at Infosys’ C-Suite Advisory Practice, and Joanne Peplow, Head of Capgemini’s UK AI Centre of Excellence) shared the view that AI will radically change the HR/L&D function in a positive way. So, AI should be seen as an opportunity for these professionals, not a threat.

调查结果

从Headspring的调查来看,总体而言,高管和公司其他员工在AI知识和态度上存在显著差异。

似乎英国专业人士一般不欢迎AI,大多数丹麦和瑞典的专业人士觉得他们和雇主在未来12个月内没有准备好采用AI。虽然德国的75%的专业人士不使用AI,法国的84%的专业人士使用或者在未来12个月内准备使用AI。西班牙专业人士在信念中排名最高,即AI将使他们的工作更加高效和更好的质量,但只有17%的人认为这些改进将转化为改善的就业机会。阿联酋的首席执行官在将业务发展视为AI的最佳潜在利益中的首席执行官中是独一无二的。

关于采用和使用AI的组织的人力资源专业人士的关键信息是,工人不仅需要感受到安全知之甚等,以便他们能够保持更高的动力和士气,他们还需要对这种新技术感到充满信心。在组织的各级都是如此。

虽然这项研究的结果并没有表明国际劳动力对人工智能的采用充满热情,但它们揭示了学习和参与人工智能的强烈愿望。因此,如果雇主想要利用人工智能的商业利益,就应该充分利用这一点。

对AI的第二个最广泛持有的信念是它将有助于人们做出更好的决定。恐惧从AI的应用中担忧冗余(低于10%),远低于AI使用产生的新机遇和升高的期望。关于使用AI秘密雇员监视的公司的陈规定型关切也极为罕见。

人们也意识到这一事实,因为它被人类编程,AI可以缺陷,并且没有像预期的那样无偏见。决策者仍然比人类更大的信任。

从这项调查中得出的另一个关键信息是,硬技能和软技能的发展都需要关注。要让企业为人工智能做好准备,就需要对新技术和基础设施进行投资,同时补充技术知识和一般技能的提高。然而,领导者可能需要关注的是资源管理的软领域。

领导

在Headspring的研究中,专业人士透露的最令人期待的干预措施之一是建立一个监督人工智能集成的新业务角色。在不确定时期——人工智能将不可避免地创造——人们需要领导。对大多数组织来说,决定因素将是他们的领导人如何应对。

AI的成功取决于有效管理员工的期望和对转型价值的信心。特别是,调查显示,员工认为需要加强内部沟通来管理潜在的负面看法。

除了内部沟通,对人员和L&D活动升级投资的需求是本研究的主要结果。实施与人工智能相关的伦理管理流程也成为了一项优先事项。

人力资源专业人士的消息

调查表明:

  • 人力资源/L&D专业人士也不能免受人工智能的影响和影响——在工作、技能发展等方面。
  • 工人需要感到安全,了解更多关于AI的信息,所以他们可以保持更高的动力和士气
  • 所有组织级别的员工也需要有信心参与这项新技术。
  • 员工们学习和参与人工智能的欲望似乎很高。
  • 投资新技术和基础设施需要提高工人的技能,并加强他们的技术知识。
  • 人工智能的成功实施将取决于管理工人的期望和对转型价值的信心。
  • HR/L&D专业人员必须为员工提供增强的内部沟通,以管理采用人工智能带来的任何潜在负面看法。
  • 除了内部沟通,人工智能的采用提供了对人员和L&D活动升级投资的需求。
  • 实施有关人工智能的道德管理流程也是一个优先事项。

给高等教育领导人的讯息

这项调查给高等教育部门(尤其是商学院)的工作人员传递的信息,将与为企业部门服务的内部人力资源/法律与发展从业者传递的信息类似。

换句话说,企业要成功实施人工智能,不仅要培养实施和操作人工智能的技能,还要管理员工的期望,让他们有信心与人工智能合作。所有这些元素都应该是一个组织的战略规划和数字化转型工作的关键部分。

由于这种持续的企业重点,主要需要包括在大学和商业学校的计划中,关于如何介绍和使用AI的会议。这将在加强内部通信方面,有效地处理对AI的潜在负面看法,并帮助工人对AI而不是受到威胁感到安全和自信。这些东西可以作为一组执行发展,特别是发展领导能力。

大学,大学和商学院还可以在定义和帮助学生管理是AI部分和地块的道德方面的一部分。

要下载完整的人工智能源报告,访问:https://go.headspringexecute.com/aireport.

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