发表在2021/06/10

让学习者重新参与终身学习模式

为了重新吸引学生,高等教育必须将重点转向商业模式。提供持续教育课程对终身学习者和机构都是最好的服务。

在高等教育环境中有大量的噪音,尤其是在线,很难脱颖而出并重新吸引你的学习者。为了适应终身学习的模式,机构通过提供现代学习者在其职业生涯中需要的教育来为自己的成功定位。有了这个模式,利用数字环境向学习者展示你所提供的服务是非常重要的,这样他们就会不断地回来学习。在这次采访中,Jennifer Lindon讨论了向终身学习模式转变的重要性,学习者的参与,以及危险社区和技术学院如何能够在前所未有的时期重新吸引学习者。

10bet娱乐成代理演进(Evo):为什么学习者的参与,无论是现在的学生还是过去的学生,需要成为现代社区大学的优先事项?

詹妮弗Lindon (JL):学习者的参与对于现有学生的保留和学生的回归都是至关重要的,大学应该真正促进他们在学生参与方面所做的事情。在现有学生介绍新学生时,参与度也很重要。你想要创造一个持续的循环。

你也希望这种参与和互动能够创造一种归属感。尤其在这场大流行期间,让学生们不要感到孤立是非常重要的——我们作为人类都有归属感的需要。我们希望促进终身学习,这种归属感有助于这一点。拥有强大的校友基础也很重要,无论你是在大学、社区还是技术学院。你希望你的学生,他们的孩子和孙子回来。这也将有助于促进努力和捐助者关系。

Evo:向终身学习模式的转变如何创造出一种不同的方法来考虑机构的财务可行性?

莱托:当然,作为一所农村社区的社区技术学院,我们是一个焦点社区.因此,即使在学生毕业后,也有多种方法可以让你保持与他们的互动。这是一种商业模式。当看到学生们因为你提供的继续教育课程而返回时,他们可能会回来参加绘画工作坊,或者他们可能会送孩子去上大学提供的钢琴课。社区教育在商业模式中有机会。如果你与你的学生保持联系,他们可能会返回并预订你的设施来参加招聘会,为他们的工作地点等。

如果你能保持这种关系和交流,也许你的学校会有一笔奖学金基金的捐款,你可以用这笔钱来招收新学生。如果你能让你现有的客户/学生满意、投入,并且想要再次获得额外的服务,那么你就更容易留住他们。

埃沃:您能给我们介绍一下HCTC为确保学生与学校保持联系所采取的一些步骤吗?

莱托:我们位于肯塔基州东南部山区的一个非常偏远的地方,我称之为阿巴拉契亚中部,所以当去年3月一切都实现虚拟时,我们有一些障碍需要克服。我们一直在进行在线学习,但没有达到目前的程度。我们把很多技术项目带回了现场,但我们在教学和学习以及总体工作环境方面所做的大部分工作仍保留在网上。在这些远程设置中,有时很难有足够快的网速来为我们的课程运行模拟或能够执行不同类型的工作。所需的网速并不在群山之间的角落和缝隙中,所以这一直是一个挑战。

我们不仅是在农村地区,而且是在一个贫困率很高的地区。在很多情况下,我们的学生甚至我们的员工都没有真正的硬件——笔记本电脑,等等——所以我们努力为所有员工订购了笔记本电脑,这样他们就可以在网上工作。我们还为学生提供广泛的笔记本电脑贷款项目。我们还建立了一个互联网接入中心,这样我们一些边远县的学生就可以在那里接入互联网。当然,他们可以来我们的五个校区中的任何一个,并连接到Wi-Fi热点。

这真的是一个挑战技术需要维持一个教学、学习和工作环境,但正如我提到的,我们一直在做在线学习,所以我们真的开始考虑我们还能做什么来保持学生的参与度和接触新的受众。我们做了大量的邮件,明信片,信件,诸如此类的事情,给我们的学生和双学分高中学生的父母。我们实现了签到电话,不仅是为了查看学生们在课堂上做得如何,而且只是为了了解他们在总体上做得如何。最近,我们能够与一个组织合作提供在线治疗,因为我们的许多学生确实表示,心理健康是他们关心的问题。

在这次大流行期间,由于所有的隔离,我们有一个虚拟建议中心,学生可以在那里签到,得到关于他们的课程的建议,并问其他与学术有关的问题,以及一个学生服务中心。我们的网站上仍然有这两个链接,我们有各种各样的人管理这些中心,这样学生们一上网就可以和一个人进行虚拟交谈。我们的网页上有在线聊天,并通过Signal Vine公司为学生提供双向短信服务。我们已经为学生做了很多焦点小组来找到与他们交流的最佳方式。

我们与当地的扶轮社合作,在网上举办一个充满录像、游戏和奖品的扶轮日。我们有很多不同类型的学生比赛,像万圣节服装比赛和姜饼屋装饰比赛。我们真的试图打破常规,为我们的学生和员工提供参与的机会。

埃沃:网站反映机构作为被动资产的性质有多重要?

莱托:网站成为了学院的形象,甚至超过了个人互动。我们很快意识到我们是多么依赖这种个人互动。我不确定这是不是因为我们生活在这样一个农村环境中,我们需要面对面的交流。我不这么认为,但传统上,高等教育喜欢这样招生。我们喜欢带我们的招聘人员,去不同的活动,去不同的高中,等等。但在大流行期间,该网站变得至关重要。

这就是为什么我们在主页上有一个新的前向聊天功能。我们最近实现了这一点,因为我们从学生和焦点小组那里听到:你希望能够立即登录并获得帮助。你不会想等的。我不想再等了。这个聊天功能变得很重要,只是为了确保我们在网络上拥有的一切都很简单,只需要几次点击,而不是嵌入到页面的下方。

确保我们开发和设计的网站在手机上易于使用变得非常重要,因为这是学生们看待它的方式。

埃沃:你是如何利用在线节目的?

莱托:我们在Facebook上有很大的影响力,但我们也知道我们的Facebook只针对特定的人群——25岁以上的人群。我们有大量的双学分课程,所以我们有很多学生同时上高中和大学课程。肯塔基州议员最近通过了参议院128号法案。有了这项法案,任何K-12学生都可以重读20-21学年。在肯塔基州的偏远地区,很多人因为技术问题而挣扎。这是非常艰难的一年,有些学生在学习方面没有达到他们需要的水平。

我们认为我们将有更多的高中生选修额外的双学分课程。年轻一代正在使用TikTok和Instagram。我们上Instagram有一段时间了,但还没有真正喜欢TikTok视频。

重要的是让学生制作你的内容。他们已经有了追随者,所以利用这一点很重要。我们有学生大使,我们审查他们为学校所做的事情,并与他们一起将信息发布到账户上。想想你可以在TikTok上结识什么样的学生。当然,我们会过滤现有的内容,查看并批准,以确保这些内容很好地反映了我们。

埃沃:你如何在劳动力培训和学院学位方面建立更紧密的联系,以创造更多终身参与的机会?

莱托:在大学层面,劳动力和学术或学分方面需要进行对话。现在比以往任何时候都更倾向于两者的结合,学生可以选择工作学分和非学分,所以学校的双方都要听取雇主的意见,并且都要出席与雇主的初次会面,这是非常重要的。通过这种方式,他们可以确定最佳的行动方案,无论是行业认证还是全面的学术学位项目。

那么,作为一所大学,我们如何在最短的时间内为雇主提供高质量的培训呢?我们需要让我们的新员工和在职员工在工作场所表现出色。我们必须让学者和员工共同努力,为特定的雇主和他们的雇员确定最佳的待遇和前进路线。

埃沃:为什么在有学分和无学分之间创造无缝的学习者体验如此困难?

莱托:这是个棘手的问题。我希望我有这个问题的答案,因为我确实是在工作队伍中成长起来的,是的,一直存在这样的分歧。

也许他们并不完全了解对方。有些人仍然相信,是的,你需要学士学位,硕士学位才能在生活中脱颖而出。有时,他们把劳动力、劳动力培训课程和短期课程视为竞争,是一种威胁,尽管这并非本意。我们需要每个领域都协同工作,而劳动力项目反过来可以成为学术项目的馈线,为那些想要晋升到管理层或需要更高级别学位的人。

但技术和劳动力教育仍然是一种耻辱。我不知道我们如何改变这一点,但是举个例子,一个电工可以挣到这么高的工资,并且做得很好,而要成为一个合格的电工,考试中涉及到的数学是非常困难的。如果你从事技术行业,因为你不能从事学术工作,这是一种耻辱,但事实并非如此。我们在这个世界上迫切需要熟练的职业——电工、水管工、建筑工人、制造业。需求是存在的。

学术界和员工队伍只需要更多地互相倾听并互相交谈。再次,它返回与雇主从一开始就弄清楚最好的包装。但是,如果您在先前学习的信用,则需要在高等教育机构进行更多,因此他们可以根据需要养成学术计划。例如,学徒模型是美妙的,并为雇主提供两全其美。他们可以拥有一名员工,预测他们的工作,然后在侧面的学生在他们上学时获得收入。

埃沃:在学习者参与、项目多样化和学院哲学方面,您有哪些经验教训可以与其他面临类似挑战的领导分享?

莱托:总的来说,这一流行病使我们认识到,在适应不断变化的环境方面,教育的速度可能比我们想象的要快。我们需要保持这种势头,因为对每个人来说,教学、学习和周围的环境都发生了变化。我们不需要回到大流行后的高等教育舞台。我们需要进入一个新的篇章。

这次采访是为长度和清晰度编辑的。

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  • 学习者参与是一个持续的循环。给现有的学生一个很好的体验,不仅会留住他们,还会把他们推荐给新学生。
  • 网站是这个机构的形象。学生们想要一种个性化的体验,感觉与学校有联系,并保持与时俱进。
  • 知道你的听众在哪里。利用现代学习者正在使用的社交媒体,比如Instagram和TikTok,把自己带到当前和未来的学生面前。