发表于2017/01/05

七方如何推动成功的企业伙伴关系

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高等教育机构和公司之间的强大伙伴关系努力建立和维护,但努力在提供伟大的经验时是值得的。

古老的格言说“男人来自火星,女性来自金星。”在这种情况下,我提出了公司美国(或我们说全球公司?)来自火星和高等学校(参见本文中的机构)来自金星。

高等教育与私营部门之间的伙伴关系没有任何新的。如果不是数百个伙伴关系,许多机构有很多机构;我的雇主Excelsior College差不多是一百个公司合作伙伴。在过去,大多数机构的目标似乎是数量,而不是质量,伙伴关系到中间,结果是结果。我们已经了解到,坐在文件柜中的MOAS不值得花时间通过我们繁忙的法律部门来实现。

如今,随着机构寻求少数强大的合作伙伴关系,钟摆似乎朝着相反的方向摆动,双方都积极参与。高级教育与私营部门之间的高调成功伙伴关系并不常见。

成功的伙伴关系是两个实体所涉及并追求共同任务的伙伴关系。该使命可能涉及教育员工,教育公众,研究或开发新的方式来教导工作场所所需的技能。

弥合公司/高等教育鸿沟的第一步将认识到,美国和高等教育来自不同的行星。这意味着改变我们做生意的方式。

1.以相同的语言沟通

你的第一个目标是确保你互相理解。您必须以相同的语言进行通信,最重要的是,您需要了解彼此的目标和目标。您的公司合作伙伴的目标是什么?他们为什么有兴趣与您的机构参与?如果您没有策略性地对齐是有理由前进的原因?

If I could get the time back I spent building partnerships with organizations that, in retrospect, weren’t a strong fit for Excelsior, I would have had much more time to work on existing partners that showed promise, and this increased engagement would have resulted in measureable results for both my institution and the partner.

你最好的合作伙伴是那些想要获得具体理由的人。他们不仅仅是将另一个陷阱添加到他们的唇膏案中,模糊的“它看起来很好与高校合作”的心态。他们希望专业发展他们的员工,增长未来的经理,或改善员工或未来员工的技能,以确保他们具有重要的能力。

让我们使用我们的词来确保我们的策略在一致。您的程序是否与他们的行业保持一致?他们是否奖励终身学习员工?虽然每个人都倾向于说他们促进教育,但这家公司合作伙伴会投资必要的资源来制定伙伴关系吗?他们提供学费偿还吗?学习的时间?促销或奖金学位完成?

每个伙伴关系的目标是创造一个双赢的环境,学生,公司合作伙伴和您的机构都受益。

2.衡量活动和结果

请记住,公司美国衡量投资回报率。这里的关键词是衡量的。您将如何衡量合作伙伴关系的成功?双方必须达成一致,以确定伙伴关系是否成功,如何收集数据。双方还应同意定期定期审查这款数据的时间吗?季刊?每月?

Excelsior College将每年报告(季度请求)派出每年报告(季度要求)显示来自该合作伙伴,保留,持久性,信贷人数的学生人数,学生们毕业的数量,学费报额和个人支付的数量正在支付。这使我们的合作伙伴能够客观地评估合作伙伴关系,并确定是否值得维持和发展关系所需的努力。随着学院和大学正在采用更具数据驱动的方法,这变得越来越容易。

3.设置正确的期望

认识到我们无法阅读彼此的思想。我们认为高端客户体验可能与我们的公司伙伴期望的相同。您的公司合作伙伴如何期待和希望被治疗?在即时通信和易于访问的数据的这个时候,企业合作伙伴期望快速服务和卓越的客户体验。我们是否能够以与合作伙伴相同的速度运营或提供服务?如果不是我们经常沟通,以便他们了解我们正在取得进展吗?如果我们想与美国公司聘用,高等教育必须努力变得更加灵活和响应。

4.期望成为客户经理

每个人都太忙了。每个人都杂耍他们的工作量。如果您想与公司合作伙伴聘用,期望管理关系和项目。我们都看到了钥匙所有者在运行项目时的差异 - 这个合作伙伴关系是一个项目。如果你想要它,你需要拥有它。明白您需要致电时间。并确保您的上层管理层认识到强大的伙伴关系需要投资您的时间。

5.定期沟通

定期沟通和参与是确保强有力的伙伴关系的关键。而且你需要沟通公司合作伙伴将回复的方式。他们更喜欢电子邮件更新吗?或每月视频会议?他们喜欢数据还是喜欢成功的故事?他们如何传播组织内的信息?

6.如果您的合作伙伴是本地的,请访问它们

请参阅他们的办公室或设施。如果他们不是本地的,请使用技术!我们都没有时间定期访问合作伙伴,但我们都可以访问WebEx,GotoMeeting,Facetime或某种形式的在线视频聊天。只要有可能使用视频来增强您的电话会议。您不仅可以看到参与者的表达和肢体语言,如果您“看到”其他参与者,您更有可能建立强有力的关系。

7.重视公司合作伙伴的见解

您的合作伙伴有知识和经验。他们知道在今天的员工队伍中取得成功所需的技能和知识。定期与教师和企业合作伙伴安排互动。邀请公司合作伙伴在课程设计上建议学院;他们可以提供现实生活案例研究或帮助创建项目和模拟,为学生提供工作场所类型的体验。例如,通过建立实习和合作社的结果,可以放心,雇主能够在其领域获得相关的现实生活经验。行业代表应邀请课程,或记录可包括在课程材料中的视频演示。

结论

所有这些都会导致两个合作伙伴更多的工作。但是,它也应该导致更高端的客户体验,双方互相尊重并共同努力,建立一个强大的生产关系。当然,它应该使最终客户有益:我们的学生。

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