发表在2019/07/24

设计4Engagement:设计思维在节目质量审查过程中

10bet娱乐成代理沟通|设计4Engagement:设计思维在节目质量审查过程中
在高等教育界,项目审查通常被视为一种罪恶,但将设计思维应用于其结构中可以为所有人带来更具包容性和参与性的体验。

方案审查是一个系统性,正在进行的过程,旨在影响计划内的教育质量,并在一个机构中影响教育质量。然而,这种不断的反思过程并不总是转移超出计划审查练习,也不会涉及其利益相关者的有意义,有机识别和实施方案改进和创新举措。关于质量保证建议和结果的真实或感知缺乏透明度可以进一步使计划审查进程的价值变得更加复杂化。

我在高等教育阶段执教了18年,作为一名课程开发专家和项目质量评审员借调。我也是一个创意促进者;因此,我的新角色是探索设计思维和创造性的解决问题的策略,以增加利益相关者的参与,并创建一个更公平、民主和包容的项目审查过程。这里提出的想法在两所高等教育机构中得到了应用。它们有效地改变了利益相关者的态度,同时揭示了传统“SWOT”(优势、劣势、机会、威胁)方法的局限性。毫无疑问,程序审查人员将他们自己的技术带到过程中。在我看来,我的培训是基于一种静态的、非包容性的、令人生畏的询问方法,这种方法会导致犹豫、重复和太熟悉的回答。

观察到的技术类似于西班牙调查,“吸吮”的能量从房间里出来全部利益相关者通过熟悉的,预先计划的问题,一个人,一次一个问题。在我看来,这种格式否定了倾听并牺牲了对话,深度,富有洞察力解决和编程创新的尝试。

此外,利益攸关方的先前经验设定了抵抗阶段,在某些情况下,开放的敌意导致“女巫狩猎”会议或正式拒绝参加。这些感受源于缺乏诚信和透明度,关于选择,优先考虑并生成最终报告中所载的信息。利益攸关方的买入避免不了解不知道报告的内容,并没有根据其建议看到计划变更。

项目建议书:

我收到了内部资金设计4Engagement:项目质量审查过程中的设计思考。作为教育家,创意思想家和促进者,我的目标是使流程乐于生意,信息丰富和相关。作为一个批判性的敏感性教育者,我想为节目评论,课程设计和制度振兴设计更加公平,适应性和包容性框架。实质上,我希望通过整合Augusto Boal的参与式和反压力工具来创造更有意义的体验被压迫剧院以及设计思维和创造性问题解决的包容性,侧重,侧重态度以及以学习者为本的基于成果的教育和Wiggins的焦点,以及McTighe的2005年工作向后设计。

这可能听起来很复杂,但我的跨学科思想在这些不同地区之间看到了对齐,通过创新的,可重复的课程振兴方法来赋予利益相关者(图1)。

10bet娱乐成代理沟通|设计4Engagement:设计思维在节目质量审查过程中
图像1

课程质量的总体目标是审查课程,提高学生的成绩。就像为我们的朋友策划一个晚宴一样,我们需要了解所有涉及到的东西,而不仅仅是表面的外表和需求。设计思维、逆向设计和基于结果的教育框架的结合,邀请机构了解日益多样化的利益相关者的多样化需求。这种同理心的立场是良好设计的主要原则之一,体现在安大略学院对职业学习成果、项目学习成果和课程学习成果的坚持上。这是一种转型的学习方法,它将重点从教学转移到学习,内容转移到过程,技能转移到思考。我们很少有人在设计宴会时不考虑客人的独特需求和动态。然而,我在项目回顾方面的指导却起到了这样的作用:老生常谈的问题会产生老生常谈的答案,而这些答案几乎无法改变现状。

我想探索如何通过将移情学习框架与直觉的、积极的、普遍的创造性问题解决过程相结合来提高节目质量。在获得一笔小额研究经费后,我开始研究如何集成这些框架:

1)产生和培养积极的利益相关者参与,以及在审查过程中确定的可行机会的发展和制定的所有权。

2)设想为课程、项目和机构更新提供更多创新和全面的可行机会。

3)提供在创意问题解决方案审查过程中具有专业发展的教师,在创造性问题解决和设计思考,以便在其独特的背景下使用。

4)增加利益相关者会议的有效性,包括目的清晰性、信息有效性、参与者参与度、精力、意识和可转移性,以及过程透明度。

5)创建以创新,利益相关者为中心的策划,管理和实施方案审查调查结果,解释和随后的可行机会的可重复工具。

方法:

我实施了一种混合方法方法,包括预先调查,我的反思期刊,证词和利益攸关方参与的定量分析。由于反思查询是对设计思维和创造性问题解决的迭代性质的一体化,我确实在每个利益相关方会议后进行自我评估和流程日记,以便对我的技术和框架进行修改。图2显示了该过程的步骤1-3的最终迭代。

10bet娱乐成代理沟通|设计4Engagement:设计思维在节目质量审查过程中
图片1:发散思维

10bet娱乐成代理沟通|设计4Engagement:设计思维在节目质量审查过程中
图2:收敛思维

满足结果,并通过参与者在步骤1(事实发现),步骤2(优先考虑)和步骤3(解决方案发现)产生的术后笔记(图像3)测量。

虽然步骤1通过惯常的SWOT分析习惯于程序审查流程,但步骤2和3对该进程有价值的补充,与参与者优先考虑数据并促进精力充沛,包容性,正,解决方案找到阶段,如图3所示-5。

10bet娱乐成代理
图片3:支持工作人员

10bet娱乐成代理
图4:处于排序阶段的教师

10bet娱乐成代理
图5:寻找解决方案阶段的想法

项目结果:

“不是每个人都可以为他们所在的系统做决定”(教育工作者的设计思考,第二版)。然而,随着DT/CPS过程增加并增强了对项目变化的参与和所有权,同时为大型利益相关者会议提供了一个可管理的框架,这个试点已经相当接近了。尽管我最初在项目审查方面的培训包括一些“特别挑选”的学生,他们来自一些特别好的班级,但对我来说,让整个教室,40个或更多的学生参加利益相关者会议是很常见的。

事实上,当一个特定的项目组想要见项目副院长时,这种发展就出现了。这次大规模会议的积极结果是邀请整个班级参与到以学习者为中心的项目中来。

总体而言,飞行员履行以下结果:

1)创建新的教学和程序审查工具负责项目评审结果的策划、管理和实施,以确保项目对项目、机构对机构之间的重复。

2)提高新思维的识别,澄清和发展和导致计划更新的创新行动项目(图6)。

图片6:利益相关者会议期间的想法生成

3)丰富参与利益攸关方的计划审查进程中的拥有感,特别是在解决方案中,了解挑战和新思维。

该项目还实现了其他成果,如在项目质量团队、教师、行业和学生利益相关者之间建立基于联盟而不是遵从的关系。它还发展和丰富了学院与其他组织的合作关系,如创新教育基金会(CEF)、创新问题解决研究所(CPSI)、纽约州立大学布法罗分校国际创新研究中心,以及独立的DT/CPS促进者和研究人员。

项目的挑战:

该项目面临的挑战来自各种各样的来源。但DT/CPS工具被用来缓解这些挑战。主要的挑战来自于计划质量是服从而不是联盟的先入为主的观念。这一过程被视为一种无关紧要的工作生产活动,而不是能够丰富和支持提供质量的东西。这些观念导致了保留的、怀疑的、甚至敌对的参与,以及某些部门直接的拒绝参与。这些先入之见还导致在审查前和审查后的调查中参与度较低,从而导致数据分析不可靠。最后,通过直接转移利益攸关方的优先事项和行动计划来编写最后报告的公平和民主程序从未得到核实,原因是合同期限已经结束,作用缺乏连续性。

围绕挑战的新思考:

在大多数情况下,改进的沟通、清晰的目的和过程的透明度有助于将观念从遵从转变为联盟。创造性的问题解决和设计思维、深思熟虑的同理心视角、民主的工具、积极的语言和促进风格进一步促进了这一转变。寻找解决方案的对话环节,比如“我们怎么做”和“所有的方法是什么……”,除了简单地包含万能的便利贴,鼓励包容和想法的协同。会议一开始就概述了包容和同情的教育方法,在优质教育中建立伙伴关系和联盟的环境,并在改变利益攸关方的宗旨和态度方面发挥了重要作用。

延伸第一借调建立连续性,盟友,信任和问责制。了解在提高透明度之前发生的一年发生了什么。但如前所述,第二份合同在新的,公正的报告写作过程中可以进行测试。然而,总体而言,飞行员在方案审查中展示了股权和民主实践的增加,并成为美国,欧洲和其他加拿大机构希望恢复其计划审查流程的兴趣点。

讽刺的是,当使用DT/CPS工具时学习计划(POS)会议期间的教师和管理,他们对这些会议的效率和有效性非常满意。在一个例子中,考虑到仅在两个小时内完成的工作量,程序协调员称为“魔法”。虽然结果可能似乎通过魔法达到,但DT / CPS工具导致效率,深度和积极,解决方案的环境。

因此,使用框架在教师也许是让他们最终使用这个框架的最好方式与教师在培训机构的培训师中,在他们的教育背景下的应用程序。

对实地的贡献:

在加拿大大学的研究生后,实验中的一个有趣的发展。与大学利益相关者会议不同,该集团争取识别优势,挑战,新思维和未来方向。他们希望该计划改变,但他们正在制作与练习型更改的数据。我们转移了我们的进程来设计思维的问题框架,致力于一对一的面试,观点陈述和故事板迭代。当被邀请使用毕业后需求和疑虑的视觉表现时,他们的图纸显示出尚未确定的平衡学校,工作和生活(图7)的正宗和一致的故事。在他们的鞋子之前,我可以同情他们不愿意承认这一点,特别是因为他们的大多数是女性。这些图纸然后授权我们重新审视先前收集的数据,并在鼓励有意义的解决方案的水平上了解它。

图7:研究生迭代

结论:

设计思维和创造性的问题解决是一个经过验证的,可重复的框架,用于工业,小学和中学教育的重新规划。这一试点项目证明了其作为高等教育质量审查过程的有效性,以及作为在质量审查团队、教师、学生和行业之间建立联盟和公平包容原则的积极文化的一种方式。它与基于结果的教育和向后设计的结合,进一步提高了其适合专业发展,课程开发和项目改进。这项研究还展示了一种方法,在必要的时候,将项目质量作为一种为遵守规定而做的工作,转变为一种更有益的联盟视角。这一转变有助于实现试点的成果,以及有趣的启示,涉及到以多样的、以艺术为基础的方式来反思和收集信息。

在我的任期期间作为计划质量评审者,在内部,外部,在高等教育中的应用中,在内部,国内和国际上建立了大量积极工作。质量思想是以公平和民主的方式丰富计划续约的。但远远超过了这些结果是基于公平,民主,努力的联盟和质量伙伴关系的建立,这是继续这一天的公平,民主关系。

– – – –

参考文献

Boal, a(1985)。被压迫人民的剧院。纽约:戏剧交流小组。

教育工作者的设计思考2n版。从检索https://www.academia.edu/7856850/design_thinking_for_educators_2nd_edition.

Wiggins,G.&Mctighe,J.(2005)。通过设计了解。亚历山大:ASCD。

打印友好,PDF和电子邮件

吸引和保留使用数字徽章的学习者

了解数字徽章如何为您的学习者创造积极的体验。

在这里阅读

nxtl7xoq9a0g6ct9“,”mailpoet“:false},”bbu57zg6dnyvqucqe10s“:{”slux“:”bbu57zg6dnyvqucqe10s“,”mailpoet“:false}}};