发表于2020/08/20.

为每个学习者的需求而有意识地设计在线环境

10bet娱乐成代理沟通|为每个学习者的需求而有意识地设计在线环境
当网络环境的设计背后有意图时,学生首先受益。但是要注意你在上面放了多少信息,因为太多的信息可能和太少的信息一样有用。

在疫情爆发后,高等教育开始认识到网络教育的价值,但要让网络教育充分发挥其潜力,服务于从未经历过网络教育的学习者(和教师),还有很多工作要做。在制作高质量的在线节目时,重要的是要考虑到所有的学习者群体,并在他们所在的地方满足他们,提供公平和可获得的教育。在这次采访中,Christina Amato讨论了所需的基础设施,机构如何利用他们现有的数字资源,以及设计一个在线环境的重要性所有学习者。

10bet娱乐成代理沟通(EVO):学生如何从有意识地设计的在线编程中获益?

Christina Amato(CA):有意识地设计在线节目意味着我们有意地努力使在线课程和课程具有动态性,以学习者为中心,并基于最高质量标准和通用设计(UDL)原则。在线课程不仅仅是一个课程材料的仓库:它们变成了一个生动的、充满活力的交流、学习和对话的空间。有意识设计的学习可以减少一些学生对在线学习的普遍刻板印象(“我只能自己学习”或“我不能在线学习这个科目”)所产生的焦虑,通过提供一个明确的、深思熟虑的路径,由有目的的师生和学生之间的互动引导,关于学生如何在虚拟空间中学习最好的数据和设计专业知识。

当在线课程和程序设计的最佳实践部署时,学生首先受益于体验一个高质量的学习环境。他们获得了作为在线学习者的技能的信心,同时也扩大了他们的知识和对课程材料和项目的掌握。它不像家务或马拉松;它只是建立在课堂的学习体验中。学习的记忆力会增强,最终学生将更成功地完成课程和项目。

在Sinclair,我们通过课程调查,学生满意度调查以及跟踪课程和计划结果来衡量成功。我们认真对待学生反馈,随着时间的推移,我们将反馈进入我们的在线设计和未来课程修订。我们的在线课程与成功的平行面对面课程 - 我们使用的另一个非常重要的指标,以确定学生是否在网上课程中享受与校园课程相同的质量体验。2019年秋季调查还告诉我们,90%的近800名学生在辛克海克尔的在线课程帮助他们按时毕业,或更快。这些是验证学生如何体验精心设计的在线课程的好处的重要数据和反馈。

埃沃:一个强大和精心设计的在线基础设施的要素是什么?

CA:精心设计的在线基础设施的基本要素略高于学生体验和学习环境的质量。通过在课程中使用高质量的设计元素,学生在虚拟环境中获得能力,也可以无缝地通过课程进行,使他们避免从技术问题上分心,专注于学习。这在实践中是怎样的呢?首先,每门课程的核心要素在课程上保持一致:教学大纲总是在相同的地方,并且包含每门课程相同的信息;每门课程的布局和流程都是一样的——学生们不必去搜索信息;学习资源总是位于相同的地方,单元、主题和作业有着相似的流程。

布局和一致性设计基础对普遍设计至关重要,但强大的在线计划中还有其他基础元素。以下是在辛克莱的UDL的设计实践,对确保学习机会和经验的多样性,以及在线环境中的包含性非常重要。

多种订婚手段:通过包括各种课程和评估类型,确保适应所有的学习风格

多种表现方式:通过提供接受信息的替代方法、包容和无障碍的符号使用和辅助语言,增强学习者获取和处理信息的能力

多种行动和表达方式:为学习者如何在互动中展示他们的知识和表达提供选择。

此外,包括辛克莱学院在内的一些学院还采取了额外的措施,为自己的学院环境量身定制无障碍和公平的规则。UDL为公平、无障碍的课程设计奠定了基础,但在我们的学院,我们希望扩展这些概念,在课程设计中创造一种凝聚力和责任感的文化所有学习者。在实践中,这包括要求如下的设计:

  • 学习活动,证明不同的想法和观点是有价值的
  • 课程交流和活动,加强和促进学生之间的个人联系,并证明老师关心每个学生的参与和成功
  • 课程活动,促进学生以个人方式将课程内容连接到自己的生活

这只是我们股权和可访问性的样本,但有最佳实践开发和共享佩拉尔塔大学。

这些原则和条条框框都要求我们思考学习者体验和参与的内容、原因和方式。什么被证明是有效的?我们如何知道所有的学习者都参与其中并有公平的机会获得成功?利用UDL和/或课程设计标题将我们从课程设计和交付的良好意图转变为所有课程的最佳实践标准。

不过,课程体验只是一个方面。在线基础设施延伸到为教师和学生提供培训,而学生们希望服务也能在网上无缝提供。当涉及到复杂的技术系统时,仅仅认为教师、工作人员和学生会找到自己的路是不够的。在辛克莱,我们要求教师接受基础培训,进行在线教学,并在成为在线教师的过程中逐步进行高级培训。这包括在线教学工具的培训,但也包括教师首次想要开发在线课程时的额外培训和开发。

我们还为那些希望获得在线课程质量保证认证的人提供培训。“如何在线成功”是所有第一次注册在线课程的学生都必须参加的免费迷你课程。这个迷你课程引导学生学习管理系统,包括动手作业,如如何发送课程电子邮件和提交作业到Dropbox。我们发现,这一必要的先决迷你课程减少了学生的在线学习焦虑,并帮助他们准备好学习第一天的学期,而不必担心学习系统。Sinclair还为所有学生、教师和工作人员提供帮助台,从早上6点到午夜,一周七天。我们发现,在技术困难或崩溃的时候获得帮助对于让学生保持正轨非常重要。

最后,提供财务援助、咨询和注册等在线服务也很重要,因为它们是配套的虚拟服务。如果学生在网上学习,他们往往希望他们的服务也在网上。2020年无疑是大多数学院和大学在这方面增长的一年。被要求以如此快速的方式迁移教育及其所有伴随的服务和资源,帮助我们中的许多人创新,尝试创造性的解决方案,并仔细倾听学生在这个新环境中需要我们做什么。

evo:在整个机构推出在线基础设施的挑战是什么?

CA:在推出强大的在线基础设施方面,挑战很多。确保所有系统相互“对话”是关键的,但也很困难。学生信息系统、客户关系管理系统和学习管理系统只是跨机构执行不同功能的系统的几个例子。每一个系统都包含了在某种程度上为学生服务的重要拼图,但通常这些都是“遗留”系统,它们之间的联系不是给定的。

其他挑战包括构建和维护基础设施的成本,寻找构建和维护这些系统所需的人才和专业知识,以及提供使用在线系统所需的必要的入职、培训和持续开发。一个巨大的挑战可能来自个人——教师、工作人员或学生——他们对科技表现出不情愿或焦虑。在这种情况下,需要时间、耐心和深思熟虑的策略。从技术用户——教师或学生的角度理解恐惧或技术差距,对于知道如何最好地为他们服务至关重要。工具和培训应该只有在为用户有意和明确的路径和目标的情况下才能建立或使用。否则,它可能会加剧技术缄默。

最后,一个非常重要的考虑和挑战是确保在提高技术效率、悟性和面向服务的过程中,我们不要忘记访问问题。并不是所有的个人——甚至是教职员工——都能使用好的硬件和高速互联网。确定谁缺乏获得技术的途径可以确保制定一项计划,以确保不让任何人掉队。

evo:在大流行后的在线环境转型如何影响在线教育的更广泛接受?

CA:我怀疑,这场大流行将对技术和在线教育的接受程度产生复杂的影响。一方面,这绝对是一个展示的机会在线学习的力量几乎所有的课程都可以部分或全部在线教学。创新和尝试我们以前认为不可能的新事物的潜力是令人难以置信的。最近对Sinclair的350名教员进行的一项调查显示,2020年发生的重大事件让他们更加适应了科技,对在线教育能力的看法也有所改善。

然而,伴随着这个机会,也伴随着风险。如果向在线教育的过渡处理得不好,草率,没有更广泛地关注质量,可能会有人反对在线教育不合格或缺乏。我认为,作为在线教育工作者,我们最重要的角色之一就是抓住这一机遇,以最大的努力和最大的尊重来实现在线教育。确保提供给学生的是我们所能提供的最好的东西,并确保我们的教师和学生都能得到他们在这种环境下成功所需要的支持。

对于学生来说,我相信虚拟校园和现实校园的融合会增强他们对大学生活的导航能力。如果我们做了很好的工作在这个转变过程中,学生希望能够无缝地转移之间寻求他们需要的现场或在线,创建和维护与他们的教师和支持人员segue关系之间的空间,最重要的是,他们将能够在任何环境中学习成功。

Evo:机构如何利用他们的数字资源来创建无缝的学生和员工体验?

CA:要想让学生和教职员工实现无缝的数字体验,最重要的组成部分之一就是要记住我们在那里投入了什么,投入了多少。我的意思是,很容易认为我们提供的越多,学生、教师和社区就会知道越多,无论是数字图书馆资源、在线内容、培训还是其他网页制作。但如果这是太多的文字,太多信息,太多的东西,它是人性的脱离。数字资源变得无用。最近的一个例子来到了思想:我们对首次在线教练的培训是在在线教育中学习多年的经验教训的有机产品。

几年前,我们意识到我们只添加到该培训中,从不采取任何东西,培训变得臃肿。信息很难找到,重复,我们的教师一直告诉我们它太多了。我们简化了培训,在我们知道之前,40%的内容已被重写,删除或吸收其他地方。布局和设计更直观,步伐定制了。当改变生活时,我们收到了从教职员工的突出反馈,我们的完成价格更好。这是一个警告的故事,让我们记住,数字资源只是他们收到的战略,组织和关注的良好!

我们在广泛的利益相关者群体中更有效地利用数字资源的另一个有效策略是创建实践社区。我们把不同的群体聚集在一起学习、研究、合作、提出建议,并相互学习。一个很好的例子就是我们围绕开放教科书所做的努力。我们有许多不同的涉众,每个人都“拥有”OER工作的一部分。图书馆、信息技术、电子学习、教师、学生和其他人都受到大学如何利用OER材料和教科书的影响。通过创建代表所有这些支持者的社区,我们可以解决围绕OER采用的大问题和挑战,并获得广泛的视角和反馈。

我们采用的最后一个方法是确保教室之外的数字资源(图书馆、职业生涯、建议、雇主和其他资源)以特定的方式整合回教室。比起LMS中针对外部资源的静态列表或标签层,我们尝试将资源更深思熟虑地整合到课程单元和作业中。与职业、图书馆或其他服务资源的链接,如果能“及时”提供并与课程材料相结合,就意味着更多。

为了篇幅和清晰度,本文对采访内容进行了编辑。

打印友好,PDF和电子邮件

吸引和保留使用数字徽章的学习者

了解数字徽章如何为学习者创造积极的体验。

在这里阅读

关键的外卖

  • 提供无缝的在线经验使学习者能够专注于他们的学习,而不是通过技术问题分散注意力。
  • 创建可访问性和股票标题可以帮助创建一种凝聚力文化,同时举办教师对所有学习者的课程设计负责。
  • 对无缝在线体验的高期望超越了课堂。确保您的学生服务是方便的,并满足学生的需求。