发表在2020/11/10

继续教育是社区学院的战略要求

社区大学不习惯远程教育,疫情迫使他们重新思考他们的基础设施。迈出这一步并不容易,但一旦你开始重塑远程教育项目,你的学校就会收获回报。在这次采访中,卡洛斯·科尔特斯讨论了社区大学在扩大非学分项目方面面临的共同挑战,如何创造这些项目,以及如何提高学习者的期望。

10bet娱乐成代理演进(Evo):社区大学在管理和扩大非学分项目准入方面面临哪些挑战?

卡洛斯·科尔特斯(CC):圣地亚哥继续教育面临的主要挑战是缺乏远程教育基础设施,特别是在COVID-19关闭和必须将我们的项目转移到远程的情况下,这一现实已经形成。当我2015年7月来的时候,我们没有完全在线的课程。当COVID - 19爆发时,我们提供的课程中约有10%是以混合或网络增强格式提供的。但仍然没有一个项目是完全在线的。尽管如此,我们在过去的五年里一直在努力建立一个完全在线的机构。国际博协学院——基于互动能力的在线微认证学院——在新冠肺炎疫情爆发之际成立,推动了学院的发展。它推动了我们机构中的反对者接受了提供成人非学分的范式转变。

我们所面临的潜在挑战是,我们的大多数职业技术教育项目历来都是面对面提供的。学分项目倾向于轻理论,重应用实验室学习和模式。这些学习经验很难在网上复制。人们来到我们的校园,说我们的设施是一流的,那么为什么一个学生想要在这个真实世界,最先进的环境之外上课呢?

当我们创办ICOM学院时,我们的期望是要确定适合远程教育的职业教育项目。现在,我们正在将汽车、儿童发展和医疗保健等项目转移到ICOM学院的第一年阶段,这在最初是不可想象的。每门课程的开发费用大约为5万美元,我们现有的系统中没有可用的资源来支持我们。

第二个挑战是,我们所有的学生服务历来都是以实体形式提供的。现在,随着COVID-19的关闭,我们越来越有兴趣使用我们为ICOM学院所有课程建立的动态学生服务平台。当我们回到某种形式的面对面课堂时,90 - 95%的课程可能会通过网络增强。我们不仅在网上复制了所有实体学校的学生体验,还在校园里增加了新的学生服务。

我们计划为住在加州以外的人开设收费课程,产生收入,然后再投资ICOM学院来支付我们40多名学生的服务,工具和资源目前每年的费用总额超过200万美元。

第三个挑战是,由于地区面临的财政压力,我们正被迫减少传统的非学分课程。结果,许多教员被替换了。通过增加收费教育课程,我们现在可以聘请顾问和教员来教授这些课程部分。

埃沃:如何创造高可及的非信用产品?

答:美国的每个州都有一个教育培训师提供名单(ETPL)。这些清单是由经批准的教育项目组成的。公共社会福利项目的客户,如住房当局、退伍军人服务、就业/发展办公室和劳动力伙伴关系,提供津贴从事教育发展。通常这些学生都在寻找立即入学的机会。他们走进这些社会福利提供者之一,并获得教育培训的批准。由于社区大学的结构,学生并不总是需要多个入学点才能立即开始上课。

现实情况是,他们需要尽快进入课堂——他们不想,也不应该等到课程正式在一个学术学期开始。通过开发收费课程,将有多个进入我们组织的入口。在加州,有些人可能有州提供的资源来注册收费课程,但我们的目的是在全国和国际上注册。我在加州大学洛杉矶分校进修时,我们提供类似的课程。我们向全国和国际推广,我们提供的项目没有一个得到任何形式的州分配。作为一所州立大学,延伸项目的收费课程并没有通过国家的任何方式获得资助,所以它们必须自我维持,我们正在扩大的收费课程课程也是如此。

社区大学在历史上并没有涉足这个市场。许多社区大学提供收费课程,但它们是与第三方提供商合作提供的。这些公司通过社区大学提供收费课程。社区学院的学生以为他们在我的学院注册,但实际上他们不是。我们只是一个中介,我们会收取一小笔费用来安排学生参加这些第三方课程。

我们想要打破这个模式,假设我们可以提供高质量的教育项目,达到或超过目前所有高等教育系统的市场水平,而且价格更便宜。

因为每个州的体制都不一样,所以整个美国都存在一定程度的不一致性。例如,在一些州,社区学院不接受分配。即使是信用或非信用产品,也必须完全自给自足。值得注意的是,命名法也有所不同。一个州所称的学分或非学分、非学分、收费教育或合同教育在不同的系统中可能有不同的含义,所以在提供的教育中存在混淆是可以理解的。在我们的案例中,我们正在创建新的自我维持的课程部分。它们与我们国家的分配课程没有任何联系。

Evo:你们是如何为学生们提供他们想要的体验,同时又不给员工带来巨大的负担,让他们把五六个不同的地方的东西聚在一起,创造出那种感觉?

答:作为一个用户,我的体验与公共教育的用户不同。当我在这些机构上学时,我受到了红地毯般的待遇,从迎新到入学,再到校园里的全面支持。这些机构,尤其是私有机构,是设计在客户端/用户。不幸的是,公共教育机构没有认识到这一现实,因为我们正在流失注册人数,而这些组织能够使这些过程更加无缝。

COVID-19关闭使我们与国际博协学院合作的工作得到加强和加快,使我们向前迈进了数光年。我们已经找到了消除这些障碍的方法。学生不需要到校园来使用支持和资源。我们正将我们的组织定位为越来越以学生为中心,这是对我们的竞争对手的直接回应,他们已经知道如何做这项工作。

挑战在于,我们是大型政府官僚机构,伴随这些实体而来的是大量的繁文缛节。我挑战自己,在人类灭绝之前彻底改变我们的经营方式,因为在接下来的十年里,会有其他人想出这个办法,并以更低的价格做这件事。坦率地说,我发现如果学校在他们所在的地方遇到他们,学生们愿意支付额外的费用。

埃沃:关于让“继续”成为一项势在必行的战略,你有什么想补充的吗?

答:我们现在正处在高等教育的十字路口。上周,我们刚刚与圣地亚哥的一家大型公共实体召开了会议,该公司计划在12月前裁员200人。这些人有很强的职业道德,教育背景,简历。他们表现出了照顾自己和家人而不依赖国家援助的兴趣。在数百万努力工作的美国人中,只有2亿人正处于这种状况,但当我们审视我们的体系是如何设计的时,为这些人提供快速回归新职业道路的投资微乎其微,甚至根本没有。

在加州,只有大约3%的全日制学生资助分配给了短期的非信用职业教育,这让我很吃惊。在这个范围内,许多人的工资无法维持生计。在我们提供给学生的资源中,向他们提供免费、健全的职业教育途径的比例很低。我将挑战我们的立法机构,找出额外的资源,并将它们提供给那些发现分配增加了5%或10%的州。但也要让大学负责,只把钱用于发展短期职业教育途径,让美国人回到工作岗位。

为了篇幅和清晰度,本文对采访内容进行了编辑。

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  • 认识到机构必须围绕客户进行设计是很重要的。学生们会从那些能给他们提供无缝用户体验的人那里寻求其他教育产品。
  • 在提供收费教育的过程中,教师不需要被取代——相反,机构可能需要考虑雇佣更多的员工。
  • 为了使课程提供的价格尽可能的便宜,看看你当地的哪些资源可以帮助为成人学习者提供这些职业道路。