发表于2021/05/07

战略规划:重新思考社区外展的作用

这些前所未有的时期重塑了更高的ed思想的方式。重新思考其战略计划的机构很重要,以适应今天的现代学习者和社区需求。

毫无疑问,我们谁也不愿意再次经历过去一年所带来的后果。在过去的12个月里,世界所面临的困难被2月份德克萨斯州的冰暴所打断,这场冰暴造成了巨大的破坏,并进一步影响了已经瘫痪的当地经济。然而,挑战总是伴随着机遇赖斯大学的苏珊米斯科克持续研究学院通过这种经验学习了教训。

去年大流行病,Glasscock学校发起了OpenRICE,旨在向休斯顿社区提供可靠,学术驱动的信息的公开外联倡议,以及关于大流行和其他关键和及时的社会问题。在过去一年的过程中,学校提供了68个在线会议,服务于约10,000人,并计入专业,个人,非营利组织和教育领域。这种自由资源导致学校重新思考社区外展的作用,而不仅仅是使命成功而是营销策略。

重新确定社区外展和教育的优先次序

赖斯大学的指导原则是责任,诚信,c社区所卓越,作为召开常规课程的CE单位,汇集了成千上万的公民,社区只是我们是谁的一部分。然而,烘焙到我们的身份中有时会导致忽视社区外联及其重要性。大流行要求我们更有意地了解我们如何促进社区以及为什么,挖掘我们的社区是世卫组织,并评估他们的需求。对于Glasscock School,这意味着指导我们的主要受众资源:

  • 专业人士:职业变化和推荐人
  • 教育工作者:教师,辅导员和管理员
  • 非营利组织:休斯敦是美国最大的非营利组织社区之一的所在地。
  • 终身学习者:继续教育的核心

有趣的是,“终身学习”这个词——几年前被一些人抛弃了——近年来又卷土重来了。如今,各大学在战略规划和使命声明中都以它为荣。对于Glasscock学校来说,我们编程的一个主要驱动力一直是社区需求和终身学习。在典型时期,这种需求集中在经济环境、当代事件以及由此产生的对知识和技能的需求,以及对人生意义、理解、联系和洞察力的需求。Glasscock学校填补了这一空白,为我们的社区提供了一个既可获得又可实现的稻米质量教育机会。然而,这一次却一点也不典型。从2020年3月大流行开始,我们开始在学校和社区看到连锁反应。当我们试图应对不断变化的环境时,关于病毒的可靠信息的缺乏,或者错误信息的流行,开始在我们的许多谈话中出现。与此同时,我们社区的许多人发现自己试图在家里工作和学习,应对随之而来的经济衰退的现实,通常只是试图应对永远存在的压力和焦虑,而社会对这些东西的装备是如此之差。

作为米饭的一部分,我们肯定有我们的社区掌握和专业知识,但我们在这次传统的交付和金融模式必须被重新考虑,因此我们可以提供水平使用权前所未有的。这就是OpenRICE的由来。在其创建过程中,我们开发了另一个工具,以帮助实现大学和Glasscock学校之间的共同目标,比如投资师资和提高他们的研究;扩大可及性、多样性和包容性;扩大赖斯的影响力;参与并创造一个更成功的休斯顿。

新的呼叫动作

用知识赢得社区信任

在Covid-19大流行期间,人们对渴望可靠,值得信赖的信息而言。在全国各地的校园内,大学一直在加强,以满足这种需求,提供了许多学者,提供了他们的专业知识,包括公共卫生专业人士,传染病科学家,医生,城市规划者,经济学家,教育工作者,心理学家等等。大流行强调了知识并不是一种奢侈品。在中断和不确定性的时候,我们的社区需要他们可以信任的机构和专家。

不幸的是,美国大学对公众信任有问题。2018年,一个盖洛普调查表明,不到一半的美国人对高等教育的信心有“相当多的”或“大量”,从事2015年之前的调查九点减少了。没有其他美国机构看到这么大的下降。

大学必须不断赢得我们社区的信任以生存,因此人们将在我们的校园内注册孩子,支持他们的税收资金提供高等教育,并促进学术界的成功。如果他们不了解我们,我们的社区不会相信我们,如果他们没有直接从我们的专业知识中受益,特别是在危机时期。

在Glasscock学校,我们应对疫情的一种方式是创建我们的OpenRICE项目,为社区提供免费网络研讨会,主题包括COVID-19疫苗、大流行中的安全投票、COVID-19和有色人种社区、不确定时期的领导力、家庭暴力危机、向虚拟学习的过渡以及大流行如何改变了我们的城市。像许多其他大学一样,我们在几周内将数百门课程转移到网上,以确保孤立的退休人员、最近被解雇的年轻专业人员、精疲力竭的非营利机构员工和超负荷的医疗工作者都有机会联系、学习和发展。

我们的社区告诉我们:“米饭大学领导对社区联系起来非常重要。““我真的无法做到继续养育课程......非常感谢你提供这个系列。”“谢谢你!在一个“替代事实”的世界中,可以获得无偏见和科学声音信息非常重要。““OpenRice正在做好工作,特别是对于那些在家中退休和孤立的人!”“谢谢赖斯大学,让我们的社区通知和联系。”

OpenRice不仅成为Glasscock学校的签名社区计划,也是整个米饭大学,参与多个教师和部门,赢得大学专业和持续教育协会奖。

通过这些举措,继续教育可以增强我们的影响力,维持我们的工作,并帮助引领高等教育度过这个动荡的时代,提升我们的机构的优秀奖学金和教学,同时培养我们的校园和社区之间的信任和可渗透的边缘。

推动对社区外展规划的投资

知道成本将永远是CE单元的主要考虑因素,任何努力的投资都必须与某种程度的财政回报挂钩,这是一个现实,在历史上阻碍了许多社区的外联努力。和全国许多CE学校一样,Glasscock学校是自给自足的。我们的项目必须达到收支平衡,这意味着我们在财政模式上是谨慎的,在收入需求和社区准入方面是坚决的。

对于Glasscock School,我们试图在招生费外看ROI,而是专注于领导生成,从公共和大学受众中获得媒体和品牌意识。虽然这些事情比入学费用大得多,但它们是无可否认的价值,但我们不仅可以为我们的传统观众提供服务,而且还可以扩大我们的社区足迹,并为我们的其他更广泛的学习内容创造进一步。

实质上,与OpenRICE,我们采取了传统的“门控内容”营销方法,并将其应用于每个会议的注册过程。我们在点击通过在访问所通告的信息之前,在需要订阅电子邮件的数字广告时,我们都看到了这种方法。通过利用这一方法作为我们的注册方法,我们已经产生了近5,000个新的合格领导,所有这些领先都是根据他们注册的会话类型自我选择的,无论是个人,专业,非营利组织还是教育。

除了产生线索,我们还获得了大量的免费媒体在我们的大学新闻服务和当地媒体。这提升了Glasscock学校、大学和指导会议的教员的平台。

考虑到这些事实,开展OpenRICE的成本不是沉没的成本,而是我们营销和教学技术预算的一部分。它是我们看到巨大的回报的投资,同时为我们的社区提供有价值的免费资源并实现学校的使命。

外展计划资助

社区教育项目具有高度可持续性的潜力。但是,它们需要一种多样化的、协作的筹资办法。外展计划建立在学校和机构投资、参与者收入、合作伙伴实物资源和慈善捐赠的多管齐下的基础上。

参与者的收入——资助继续教育的传统模式——是外展项目的重要收入来源。然而,为了确保广泛的社区准入,社区项目的费用应该适中,资助模式应该包括奖学金和其他免费和低价的机会。虽然我们的免费课程旨在提供有意义的学习经验,但我们也为寻求更深入学习的人提供相关的收费课程和项目。

社区和校园合作伙伴关系对于有效的外展计划至关重要,通常会产生批判性的实物资源,例如捐赠的服务或免费促销机会。这些资源的价值不应被忽视。

慈善捐款是社区项目资金的第三个重要方面。Glasscock学校的社区项目激发了人们的支持,比如向我们的普通基金捐款25美元,自发捐款1000美元赞助休斯顿交响乐团音乐家的私人演出,捐赠4000美元资助反种族主义课程的教师奖学金,以及为我们学校提供命名的巨大捐赠,帮助维持我们今天的许多项目。在某些情况下,启动一个项目可能会获得慈善支持;然而,根据我们的经验,个人捐赠或慈善捐赠更有可能是在项目试点、获得一些动力并初步证明可能成功和影响之后出现的。

因此,在新倡议的早期阶段和确保维持创业的核心支持,服务和工作人员的早期阶段,学校和机构致力于社区外展规划至关重要。社区可以和经常做,为教育外展提供大量支持,但首先我们必须展示自己对服务我们的社区的承诺。

关于社区外联工作的不同方式

首先,重要的是要认识到,社区外联努力在大学方面都非常贬低。那些尝试社区外展的人与地区特定的策略进行,这是一件好事。社区是一个常常广泛使用的术语。在进行社区外联康复需要了解您的社区是谁,而且轮到您的组织如何为其提供服务。在OpenRICE的情况下,这意味着为专业人士,非营利组织,教育工作者和终身学习者提供服务。这些受众在休斯顿市的Venn图和Glasscock学校的专业知识中是中心的中央。第二次考虑因素是许多机构根本不会因因素列表而无法尝试,顶部财务状况。

虽然我们的努力是可持续的,但我们还必须确保这些努力留在大学原则和社区需求的守护者内。赖斯大学首次主席埃德加奥德尔·洛夫特说,“教育并没有从大学开始,也不在大学结束。这是一个生命问题,整个跨越生活。“当Covid-19已经增加了这么多的生命和生计时,需要确保广泛的社区获得高等教育专业知识从未如此紧迫。值得庆幸的是,我们慢慢地看到了终结的承诺,但这是我们社区面临的许多危机。在我国没有机构更好地定位以解决社会问题,而不是我们国家大学的持续教育单位。我们发现自己在我们的两个世界:学术界和社区。

与此同时,这一流行病给大学带来了巨大的财政压力。继续教育单位必须在确保广泛的社区影响和财政可持续性方面引领校园。要做到这一点,需要保持CE单位的相同技能:创造力和创新。我们在OpenRICE模式中取得了成功,这使我们能够以一种“两者兼有的”的心态来追求社区外展,而不是在使命与金钱之间采取“两者兼有的”的态度。一直以来,为我们的交点两边服务。

整个学院的紧密联系

There is no doubt that community outreach matters to most universities, from institutional vision statements like Rice University’s, which includes a strong commitment to engage Houston and empower its success, to the community-based research and service that animate so many faculty, students and staff. Yet, many universities are not structured to support cohesive community outreach, fully integrated across the institution.

继续教育单位可以为其大学提供领导力、模式和支持,以促进战略性的、机构范围内的社区教育计划,建立在数十年与社区接触的经验基础上,组织充满活力的跨校园合作和试点创新学习项目。促进个人发展与专业发展相结合的继续教育单位特别适合帮助他们的大学使学习者终身受益。

OpenRICE和我们在大流行期间制定的其他倡议强调了需要采用整体方法进行外访,促进我们各部门之间更深入、更有效的合作,并要求我们不要以个人的身份,而是以全体人民的身份为我们的听众服务。在这场大流行中,个人生活和职业生活之间的界限开始变得模糊和前所未有的重叠。猫在键盘上奔跑,孩子们在Zoom房间里闲逛,这些都让我们看到了我们一直以来拥有的多重身份。这一流行病呼吁将继续教育人性化,并支持个人和社区的充分发展。作为回应,我们提供了“面对种族”系列课程,其中包括退休人员、Title I公立学校的教师和在社区学习的Rice工作人员。

大学为社区服务是至关重要的。我们有义务让我们的专业知识和资源在我们的城市和地区广泛使用,确保最公平的教育影响。欢迎来自各地的学生,包括返校校友、最近退休的人、来自附近社区的家庭、新兴和经验丰富的专业人士、校园工作人员等,大学可以扩大他们的影响力。

社区参与的意义不仅仅是为他人做好事,它还关乎创建一个繁荣的教育生态系统,使不同的人和想法茁壮成长。

我们需要对大学社区参与的如何考验的基本转变。教育外展不是大学赋予社区的礼物。我们有更多的利用和学习与我们不同的社区成员的深层联系,而不是我们可以给予。我们本科生将对他们居住的复杂,多元化,多元文化世界的理解更加丰富,并将继承他们与长老互动讨论我们城市的演变或与携带合作公开艺术品的幼儿肩上携带。如果他们教导并向那些通过他们学习的历史历史的人们学习,我们的教师也会进一步改进他们出色的教学能力。我们的研究人员将在探索我们城市不公平的创造性解决方案的计划中与我们的邻居联系,我们的研究人员将制定更细致的问题。我们的社区学习者和领导人将成为学术界的相关性,如果他们有机会在整个职业生涯和生活中发展他们的技能,知识和与我们的技能,知识和联系。如果他们的界限是流体,如果我们培养,庆祝和维持与我们充满活力的社区的接触,我们的校准将更加动态和有弹性。

了解更多有关Susanne M. Glasscock继续研究学院他们的OpenRice倡议在这里:glasscock.rice.edu/openrice

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