发表于2020/10/20.

关于倾听领导的思考


高等教育中的领导职位正在改变,以适应同情和听力的全面方法。良好的听力来自有效的领导。

在领导力的课程中,聆听和辨别技巧通常在课程中受到不足。当然,当表达愿景并与利益相关者沟通时,领导者应阐明并显示诗歌中的清晰度。但是,如果他或她不倾听他们的眼睛和耳朵,那么领导者如何确定方向甚至是目标?如何在不知所措的情况下看到未来的愿景,无论是通过现在的那些活动学习,还是那些帮助创造过去的人。

领导力包括几个方面。这些包括用眼睛和耳朵倾听;阅读散文和诗歌,以精炼我们的语言,扩大我们的知识和对不同文化的理解;在正式或非正式场合讲话,并利用这些场合提醒他人该机构的使命;撰写个人笔记、散文、演讲;反思教育的目的和我们可以从经验中学到什么;同理心;以及环境,需要领导的环境。在这篇文章中,我试图为领导力的讨论添加一些纹理。

关于这个话题,我认为电影中的弗雷迪·墨丘利(Freddie Mercury)给出了更深刻的评论波西米亚狂想曲,弗雷迪和“皇后”乐队的故事。这一幕发生在他们律师的办公室里,弗雷迪为了在温布尔登的“现场援助”表演请求重新加入乐队。他的一个乐队成员,在得到一份巨大的个人唱片合同后,弗雷迪离开了乐队,这仍然让他很伤心,他挑战道:“你现在有自己的乐队了,为什么需要我们?”弗莱迪回答说:“是的,我有自己的乐队,也有更多的钱,但那不一样。我说什么他们就做什么,这就是问题所在。它们不会像你那样让我变得更好。”

无论是事实还是小说,现场都会生动地表明,领导力需要诚信,谦卑和反思 - 认可领导者不能单独行动并最有效。不幸的是,有太多的领导职位的例子,谁需要福利而不是欢迎推动力。一支有效的团队是总共大于其部件总和的团队。

这些团队需要信任,而不是盲目的忠诚誓言。他们知道共享信息构建联盟并控制数据控制威胁信任。

另一个共同的领导性特征是为了使组织的历史始于他们上任的那天。为了释放一个旧的报价,机构是过去领导者的延长影子。制度历史和遗产是连续性和变革的基本起点。创始人的价值观应该巩固未来的愿景。

这种风格的另一种变体出现在领导者身上,他们决定要“自己的”团队,甚至在了解机构文化之前,就撤换或驱逐继承的高级管理层的成员。这不仅忽视了制度记忆的重要性,而且还会破坏长期的外部和内部关系的稳定。

这种模式在公司中比在学院和大学中更常见,但随着公司高管在机构董事会中的地位越来越突出,这种做法在高等教育中也越来越普遍。虽然董事会不应禁止这种变动,但它应该给新领导人提供指导,尤其是在有内部人选的情况下。毕竟,董事会的作用是保护未来的机构不受当前行为的影响。

从业务借来的另一种模式是“首席执行官”总统,他通过专注于规模,代表团,金钱和市场来履行其任务,同时只给予使命的唇部服务。这种方法的一种结果是,总统可以与教师讨论“共享治理”,但将它们视为员工,而不是作为理事伙伴。我更喜欢CPO(首席执行官)领导力模型;当然,他或她必须介意这笔钱,也表明了对学生成功和真正的共享治理的承诺。

最近,我主持了一场与一位总裁和他的高级团队的会议,总统在反思他的风格以及由此引发的一些问题时停顿了一下。在他说这些麻烦可能会让他无法连任总统之后,我说,“你愿意反思自己的所作所为和原因,并致力于改变自己的做法,你可能刚刚开始了你的第二任总统任期。”

倾听,阅读,发言,写作,同理化,语境化和反思是必不可少的维度领导。这些中最伟大的是来自反思和疑问的自我意识。

以下是我从我的经历中了解到的一些课程,作为校园主席:

致电明矾或捐赠者

我曾经在化妆品公司召开一位高管,这些公司支持校园计划。我对他描述了公司的文化,并询问了我是否可以访问实验室,以便在那里培养植物来培养皮肤面霜的实验室。想象一下,当我了解到一个重要的研究实验室的头部是一个惊喜女校友并且她正在监督皮肤健康的突破性处理。我问她是否会来校园与学生谈论她在生物化学中的工作,如果她将学生作为实习生。她同意两个要求。

在校园提出问题

在我在校园的第一个学期期间,我坐在一名新的学生研讨会上,并询问了一名通勤学生,她在那里挂着她的外套并在白天存放她的书。“我的车,”她说。课后,我叫政府副总裁询问我们在校园里有多少储物柜和休息室。这个人震惊了我,所以我让他参加校园之旅。我想确定学生的地方储存外套和书籍以及在课程之间放松。我们增加了数百个储物柜,并留出了众多位置,以便休闲和非正式学习。

建筑物和地面支持任务

我曾经参加过日本社会赞助的研讨会,以东京百货商店作为剧院套装。我开始以同样的方式思考大学校园,得出结论,校园的走道和植物可以支持我们的愿景。毕竟,校园设计是我们叙述的一部分。除了园林绿化和建筑外,我们还可以在树木和灌木上有雕塑和标签,以持续学习机会。所以,我问剧院部门的负责人参观校园,将其评价为舞台集,然后教我在他参加巡回演出时他所学到的东西。在我们的路上,我们到达了我和大多数人被认为是后排入口,霓虹灯标志和垃圾箱问候我们。当我问工作人员每天进入校园的百分比时,我被震惊地震惊地学习超过50%。我们删除了霓虹灯符号并更改了Dumpsters的位置。我们即使我们改变了一些路径并增加了往往,欢迎和帮助他人,我们也将第二个“前门”向校园提供给校园。

找暑期工作的学生

2008年经济大萧条期间,许多学生很难找到暑期工作。与此同时,由于预算削减,许多我们提供专业发展和管理培训的非营利组织的员工正在流失。因此,我请就业中心主任起草一份春季学期课程的提案,为学生在非营利组织或经济的“第三”部门工作做好准备。然后,我请与我们合作的社区组织的领导人雇佣这些经过特殊准备的学生作为实习生,在夏季的10周内做一些严肃的工作。我们为这项工作拨出了一些资金,然后从捐助者那里筹集了更多资金,使其发挥作用。我们也要求这些组织提供一些资金。这个项目非常成功女校友给了足够的钱来命名程序。

有一个教师的研究员

当我与印第安纳高等教育委员会在一起时,我意识到有一天,我的同事和我指的是大学总统和普通话的术语。我们在泡沫中,一个“真正”的政策分析象牙塔,对校园领导的复杂性带来了一些同情。因此,我相信我们的员工每年为一个学院奖学金分配一个人,其中一位来自其中一位校园的高级教授将与我一起在州全州的学术规划和学位方案审查。同伴的存在改变了员工讨论的动态;我们在规划和分析方面变得更好,我们改善了与校园领导人的沟通。

问题比处方更好

在董事会会议上,受托人建议我们将学费减少10%。我们都不知道他要这样做。他提到了一个关于一所大学的广泛报告的新闻故事,决定通过该金额减少学费,并为其行动获得国家覆盖范围。另一个受托人,一位高级教师和前院长在另一个机构,如果他在新闻中的第二个左右知道大约是大约第二个。“不,”他说。好吧,事实证明,这个学院的学费仍然是我们的两倍,其禀赋几乎是大的三倍。此外,这座私立学院在一个相当偏远的地区,被公共机构包围。另一个受托人建议我们讨论了我们学费的理由以及它与我们地区其他大学的学费。通过提出这些问题,该受托人促使政策讨论,而第一个受托人的行动处方没有。

问题缺乏清晰度

一年,一群学生提出了一个要求开始兄弟姐妹和女神的请愿。鉴于其他机构的学生不当行为故事,高级工作人员和我对希腊生活持怀疑态度。几个受托人的强烈反对。但是,副司法部长分配给我们的公立学院表示,由于我们担心可能发生的事情,我们无法否认请愿。幸运的是,在董事会学生事务委员会会议上,我们从学生听到的那里,一些受托人表示反对派,另一个受托人表示:“兄弟们是一个答案;问题是什么?“通过这种简单的行为来寻找隐藏的问题,我们能够与学生合作,制作一个反映校园的使命和价值观的兄弟会。

倾听是至关重要的。一定要知道被问到的问题。同样重要的是要记住,完全的倾听需要的不仅仅是耳朵。它还需要用眼睛去看对方的脸,观察他们的肢体语言。眼睛可以作为耳朵的补充,耳朵记录词语的选择、语调和语言的细微差别。听力问题;领导需要倾听。

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