发表在2019/02/22

高层领导如何在充满挑战的时代推动组织变革

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通过采取透明和协作的方式来实现增长,高层领导甚至可以在最具挑战性的情况下推动组织变革。

2011年,当我为我的博士论文选题时,威斯康辛州实施了第10号法案,该法案极大地限制了公共雇员的集体谈判权利。与此同时,高等教育国家对技术学院的资助被削减了30%。这些立法行动对威斯康辛技术学院系统意味着巨大的变化,包括我担任副校长的那所学院。就在那时,我决定我的论文主题是领导组织变革。

时间快进到2016年1月,我成为伊利诺斯州马尔他基瓦基学院(Kishwaukee College)的第五任院长,也是第一位女性院长。当时我并不知道我的论文研究将在这个新角色中发挥多大作用。我在伊利诺斯州成为新总统的六个月前陷入了州预算僵局(Kishwaukee学院22%的预算依赖于州资助)。

除了预算危机之外,Kishwaukee学院和其他学院一样,也面临着许多挑战。自2011年以来,入学人数平均每年下降7%。在我到来的10个月前,教职工工会勉强避免了一次罢工。新的方案实施和技术变革已经停滞了好几年。基什是该转型的人。

改变是困难的。这在高等教育中尤其如此,因为高等教育机构的文化是由教师在课堂上的自主权所主导的。人们在日常生活中感到舒适常规和对未知的恐惧使变化变得复杂。现实是,人们通常不喜欢被告知该做什么。

我们在基什实施了一系列领导战略,以推动该组织向前发展。在经历了这一切之后,我们始终忠于我们的使命,并不断地问自己,我们所做的决定是否最符合学生的利益。我们一直关注学生的成功。

我认为领导变革最重要的策略就是沟通。作为一名新校长,我开展了一些活动,定期与学院内部和外部的社区进行交流。我在会议上和董事会分享了信息。我在基什的第一个月,我们开始每月举行全体员工的总统简报会。我们还定期为学生、员工、教师和社区成员举办听力讲座。我每季给当地报纸的编辑写一封信,让我们的社区知道我们在大学里做的所有伟大的事情。

与外部组织——北伊利诺伊大学和其他学院、K-12学校、当地企业、经济发展机构和商会——建立更牢固的伙伴关系,对Kish用更少的钱做更多的事情至关重要。通过与其他利益相关者合作,我们可以为我们的学生提供额外的项目和机会,并加强我们的学生进入学院的渠道。

在内部,我们讨论了我们的挑战和机遇。我们审查并共享了预算和结果数据,这些数据表明了变革的必要性。我们为我们想要成为的大学设定了一个愿景,有时还会调整我们的愿景。

在与员工的交谈中,我与他们感同身受改变很难,但我们得尝试些不同的东西。我常常觉得自己像一个销售人员,说服别人我们为什么需要改变,为什么需要尝试一种新的做事方式。我听到了批评,听到了我们不能改变的理由,但我也看到了希望。引领高等教育的变革是具有挑战性的,需要大量的精力、热情和乐观。

在所有令人难以置信的努力工作中,我们建立了关系,打破了隔阂,成为了一个团队。人们开始信任我的信息,彼此信任。在我身边有一个由正式和非正式领导人组成的核心小组,我们开始看到改变在大学的文化中。我找到了我的朋友和拥护者——那些相信我所说的话,有能力和意愿影响他人的人。

当我们在做这项工作时,庆祝我们的成功是很重要的。我们为教职员工举办活动,让他们聚集在基什庆祝活动和里程碑。每次总统简报会结束时,我们的工作人员都会分享好消息。三年之后,学校的更新时间变短了,好消息增加了。

在基什,教职工们做出的积极改变数不胜数。有人问我最令我自豪的变化是什么,毫无疑问是大学不断变化的文化。虽然“追赶”令人疲惫,但基什欣然接受了这样一个概念:尽管变化的速度将会放缓,但它将永远不会结束。如果我们要满足我们的社区和利益相关者的需求,我们将需要继续分析我们的结果,研究最佳实践,并适应未来的情况。

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