发表在2019/06/17

如何为强化英语学习者创造一个友好的校园环境

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随着大学的发展,为越来越多的学生提供服务,领导者有必要重新思考他们的学生服务方式,以确保每一个受众都能得到有效的支持。

国际学生选择加拿大是因为学术声誉和学习质量,以及在一个安全、宽容的社会中学习和生活的机会加拿大国际教育局.2017年,在加拿大学习的各类国际学生近50万人,同比增长17%。[1]2008年至2016年,在加拿大学习的国际学生数量增加了87%[2]

为了参加学分项目,许多国际学习者参加强化英语课程(iep),以获得必要的语言技能,以取得学术上的成功。更多的IEP学生仍然会来到大学校园,在一个学期或一年的时间里沉浸在英语学习环境中。这些学习者和大学校园里的其他学生一样,都有学校必须努力满足的特定需求和期望。

本文将讨论为IEP学习者提供良好的学生体验的一些关键要素,包括运行IEP产品的管理员如何与校园同事协作以扩展可供这些学习者使用的服务阵列。

异同:一个伟大的学生经验的IEP和非传统学习者

任何良好的教育经历的基础是强大的教学和动态的学习环境。如果教师根据成人学习原则(andragology)和通用学习设计设计课程和学习活动,那么学习者受众的具体特征就变得不那么重要了。一些基本原则和实践对所有学生都很重要:

  • 学习者为他们的学习带来知识和经验
  • 学习者在学习中是积极主动的
  • 学习是实际的,相关的,适用于他们的日常生活
  • 学习是一种体验,提供实践的机会

对于IEP学生和非传统的国内学习者来说,良好的学生体验的关键是围绕学术项目的服务和活动,以支持他们过渡到一个新的地方,一种新的语言,一种新的文化和一个新的家。国内学生已经有了这些网络和系统,所以他们可以集中精力学习。国际学习者的学习曲线要陡峭得多。

想要进入国际教育市场的继续教育单位需要投资于必要的社会支持和服务,以确保国际学生感到安全、支持和重视。[3]我们的英语语言中心(ELC)拥有一个完善的团队网络,协调注册、培训、寄宿和住宿、社会文化活动、对话圈、额外的写作和学习支持等。工作人员不会在办公桌旁边操作这些服务;我们有出色的全职员工,致力于确保学生从下飞机或轮渡到毕业的那一刻都感到受欢迎。我们的特色之一是我们的内部寄宿团队,他们将学生与寄宿家庭配对,并在他们逗留期间为所有各方提供支持。有些学校会把这项服务全部外包出去,但我们觉得这项服务对于学习经验来说是不可或缺的,因此必须由学校内部处理,以确保达到质量标准。与加拿大家庭生活是快速发展语言技能和了解文化的最好方式,我们的寄宿家庭为学生在学习中茁壮成长提供了基础支持。我们所有优秀的服务单位都像一台运转良好的机器,并根据学生和机构合作伙伴的反馈调查,继续进行调整和改进。然而,构建这些系统需要时间;事实上,拉美共同体将在2020年庆祝成立50周年!

面向IEP学习者的服务环境

为IEP学习者提供的服务与传统的校内学分学生之间存在差距。这对IEP学习者来说可能是个问题,因为他们习惯了通过英语语言中心获得大量支持,现在发现这些服务在他们的本科学习中缺乏。随着国际学生数量的增加,大学正在校园内实施更好的学术支持服务,但我们需要做得更多。更多的服务和更好的融合对于国际学生在整个学习过程中的成功至关重要,而不仅仅是第一年的过渡阶段。

我们遇到的第二个问题是,IEP学习者对校园服务的使用受到限制,因为他们是没有学分的学生。这个问题的关键是学生费用,我们的IEP学习者从来没有支付过。2019年1月,我们实施了一项强制性规定学生服务费用来解决这个问题。国际学生需要支付一笔费用来购买健康保险、公交卡、娱乐会员资格以及参加学生俱乐部、组织和活动。多亏了一些与利益相关者团体的创造性谈判,我们的国际学习者花更多的钱来获得更多的服务!

我们还增加了一名学生支持协调员,为在心理健康问题或学业住宿方面需要帮助的学生提供即时援助和转诊服务。这不仅有利于学生,也有利于那些没有接受过处理更复杂学生需求培训的工作人员。下一步,我们计划扩大我们的移民信息和指导服务。我们的一名工作人员最近完成了加拿大国际教育局的国际学生和移民教育认证项目,所以我们希望很快就能提供这项服务。

如何为IEP学习者提供服务?

它需要创造性的谈判技巧和毅力来找到解决方案,这将有利于IEP学习者和其他校园服务提供商,你试图参与。当你可以的时候,提供一些回报(金钱支付,贸易,荣誉,感激,无尽的感谢),并保持你的谈话基于什么是对学生最好的。当你在一个大的组织中工作时,我发现更大的系统性变化是通过实践中的小的增量变化发生的。

对大学来说,巨大的机遇包括一个正在发生的更大的范式转变,尽管过程缓慢。历史上,大学的设立是为了迎合非常狭窄的人口群体,即18- 24岁的全日制本科国内学生。继续教育学院和单位一直在为包括其他所有人在内的非传统学习者服务。现在是大学重新思考传统学习者和非传统学习者的整个概念,甚至停止使用这个术语的时候了。相反,我们需要讨论终身学习,并以创造性的方式来支持从摇篮到坟墓的教育需求。有一个很好的Ted演讲是由哈佛教授Ted Rose写的平均的神话这对我们所有从事教育工作的人提出了挑战,要设计不同的学习环境。这是一种以学习者为中心的创造性反思,我们需要从本质上消除障碍。


参考文献

[1]加拿大国际教育局https://cbie.ca/wp-content/uploads/2018/09/International-Students-in-Canada-ENG.pdf

[2]国际教育(2018)。加拿大国际教育的经济影响- 2017年更新,(渥太华,ON:加拿大政府)。从检索https://www.international.gc.ca/education/report-rapport/impact-2017/sec-5.aspx?lang=eng).

[3]有关更多信息,请参见价值超越美元和美分:国际学生对加拿大的贡献和他们对支持的需要

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