发布于2020/10/01

如何通过在线转换来支持学生

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在虚拟环境中满足学习者的需求需要学生以学生为中心,同理心,以及寻找新问题的新解决方案。

很明显,大学如何在这瀑布与他们过去所做的方式都不同。我们仍然不知道学校如何平衡在线和在线学习或服务。但我们仍然需要向学生提供课程,并尽可能多地支持他们(如果不是更多)。

虽然我们在大流行期间都没有工作过,但我们在在线教育中曾多年工作过。这是我们正在考虑并在线追究在线环境中为学生提供支持的普通陷阱。

与学生在线的需求在线与满足他们的需求相同。随机遭遇没有机会,没有明显的时间或者学生才能下降。为了让他们获取信息,他们需要在寻找它的意外。

对于在线学生支持工作,我们需要做一个更好的工作广告我们提供的东西。这可能意味着清楚地说明咨询或建议您网站的预约的结果,在通常只需在公告板上发布传单时,在邀请中分享邀请的学习目标,或以多种格式发送多个消息。

目前的学生需求与几个月前不同。当学生远程出席课时,他们很容易分心,试图多任务,可能(可能)在他们的手机上做到这一切。许多学习者与其他人一起在家,共享慢速WiFi或计算机。他们也经历了新的和不同类型的压力。这对您的服务意味着什么?

意识到长度和时间

考虑您提供服务和编程时,您的演示和会话将持续多长时间。在某些情况下,最适合您的学生最适合的时间可能是早上的第一件事,在孩子们开始尖叫之前。由于关注跨度可以更短,想想如何在3到5分钟的块中提供您的信息

了解技术现实

要意识到获取技术的不平等。例如,极速需要非常强且一致的网络信号。想想学生们是如何通过只需要手机信号(短信/短信)的方式与你联系的,或者当他们有更强的信号时,他们可以下载和响应的东西。

简化通信

学生通过来自各方向的信息不堪重负。您可以通过多次通过多种形式传达您的消息来帮助它们;它有时可能觉得你过度讲述。使用文本,电子邮件和电话。链接的短符号列表很棒。如果他们错过了第一个(第二或三分之二),学生可以在网站上创建一个地方。

现代化参与策略

尝试通过聊天提供办公时间。如果您的大学没有此功能,您可以设置Google帐户并在指定时间内使用它进行聊天。虽然诱人使用ZOOM或视频会议软件进行办公时间,但这意味着人们往往等待很长时间与您见面,他们需要在他们可以谈话/使用视频的地方。聊天意味着他们可以私下提问,即使他们在家里有很多其他人。

您可以做的另一件事是在学生当地社区中确定支持服务和资源。为每个地方执行此操作是一个很高的秩序,但您可以识别广泛可用的国家或全球资源。一个问题,人们将立即面对的是,咨询中心工作人员可能不会被许可,以便为学生提供国家。但是,有些服务支持全国各地的个人可以创建与和组织可以轻松地将学生推荐给当地咨询服务的联系。只有识别和分享食品银行,儿童保育资源,辅导服务或精神卫生资源的行为都可以走向为您的学生提供支持。

这种门房心态还可以帮助你为学生策划在线资源(视频、文章或社区项目)。你不需要用在线形式重新创建你通常的现场研讨会,因为大多数已经存在了。相反,您可以使用您的专业知识来识别与您的学生相关的YouTube视频或文章,并将它们发布到一个集中的位置。

所有这些都同样适用于与学生的课程空间和教师互动。这并不意味着课程是从属于学生服务的下属,但现在必须纳入课程和学生服务,因为偏远的学生可能只有他们的教师作为与大学的一个联系。然而,这尤其挑战了。教师和员工正在经历他们学生正在处理的一些同样的问题。你也是。

那么当每个人的头发着火时,你如何管理所有这一切?诀窍是保持联系对每个人来说。教师和员工需要觉得和学生一样互相支持并相互联系。此外,更多的教师,了解您所做的一切来支持学生,他们可以为您提供支持。我们建议与新学生服务的教师常规更新电子邮件甚至每周15分钟与教师会面,以分享学生服务更新。教师需要知道正在发生的事情,以便与学生分享这些信息。

更好:考虑将服务整合到教室的方法。在一些较大的讲座课程中,与教师一起创建活动或提供实时聊天(例如,使用残疾协调员或职业顾问)。

我们可以使用这次来试验新方法指导和评估。这是一个有机会远离商业教科书(当我们需要它们时并不总是可用)支持开放的教育资源,这使我们能够更具灵活性和拯救学生的资金。转向远程学习也加速了慢慢前进的政策变化。例如,我们已要求教师消除目标在线考试,以支持基于项目的评估。在大流行期间在线互联的技术挑战使其取得不太有用,而且实际上,我们已经遇到了在线管理的标准考试格式的挑战。

我们可以更开放的替代方式来证明掌握,如叙述的PowerPoint演示文稿?是的,经常我们可以。我们还试图使我们的学术政策更加灵活,而不会减少学术标准。截止日期可能更加灵活,可以重新考虑学术缓刑政策。

在某些情况下,为了在线成功支持学生,您可能需要从一开始就重新思考您的支持计划。无论您做什么,支持在线学生都应该看起来不应该像你的传统校园支持模式。如果我们有长期规划的好处,我们可能会用各种方法处理和调查和实验。

但是,在大流行中,我们需要快速移动以支持学生,帮助他们实现他们的教育目标。最终,您需要查找评估这些更改的时间,并确保他们正在帮助您的学生成功。您可能会发现这些临时修复程序应该成为永久性的。

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