发表于2020 / 04/03

社区危机:与你的教师、员工和学习者保持联系

10bet娱乐成代理进化|社区危机:与你的教师、员工和学习者保持联系
向教职员工寻求保持社区参与的创造性方法,比如大师课程。

随着COVID-19继续发展并影响我们的日常生活,高等教育正竭尽全力快速应对每个发展中问题。随着每个人都开始保持社交距离,机构如何才能让他们的教师和学习者参与进来?在这段时间里,哪些举措可以帮助维持社区?在这次采访中,John LaBrie讨论了克拉克大学是如何应对疫情爆发的,分享了他们提出的一些创造性策略,并对他们的应对措施的可伸缩性进行了反思。

10bet娱乐成代理演进(Evo):克拉克是如何应对COVID-19疫情的?

约翰·莱柏瑞(JL):在应对挑战的过程中,克拉克大学展现出了它最好的一面。

例如,我们不得不关闭我们的住所大厅,并要求所有学生才能腾出校园。在这一段时间内,我们的住宅生活人员真的坐到蝙蝠,并帮助我们的学生在校园里为个人物品提供免费箱子和存储。所有这一切都发生在一个非常压缩的时间表中,工作人员能够做出一个相对艰难的情况。

Evo:专业研究、运营和学习者是如何受到这一转变的影响?

莱托:克拉克大学的专业研究主要是一项研究生教育活动。我们的许多项目一开始就有大量的在线组件。专业研究小组的教员,包括我们的管理研究生院,真的站出来对他们的学生说,“我们有你。”课程继续。

我们现在所处的阶段,是在处理每个学生错综复杂的生活。例如,我们回国的国际学生正在努力适应防火墙和学习管理系统的具体挑战。所以,我们会定期和老师和学生解决问题。从课程的角度来看,我们的反应比许多人10天或15天前预想的要顺利得多。

EVO:这些变化如何影响人员从生产力和心理健康的角度来看?

莱托:有一个个人工作人员在他们的家庭前面有非常具有挑战性的情况。今天,马萨诸塞州的州长要求在一夜之间关闭任何非基本职能或企业。员工几乎所有人都在遥远的是,我们需要非常有效和高效地作为团队统称。当一名工作人员在家庭前线遇到困难时,其他工作人员正在挑选松弛和解决问题。这对我们的学习者和我们的教师来说是一种紧张的局面,而且是我们在这场戏剧性班次中致力于提供适当的学生服务和教师支持的工作人员。

埃沃:在社会孤立时期,为了继续提供高质量的学习体验,正在进行哪些变革?

莱托:我们立即为每个人提供了视频会议功能。以前必须亲自来参加咨询课程的学生现在可以通过Zoom和微软团队参加视频会议。我们发现视频会议打破了一些隔离。

我们讨论了很多关于学生的问题。例如,我们知道我们的学生将经历困难在学期的最后几周。为了确保他们的成绩受到保护,我们提供了及格/不及格课程的选项。

这有一些复杂之处,但本学期政策的要点是让学生继续他们的工作,但我们要认识到他们将受到情况的影响。

我们正试图尽可能地保持学术诚信期望。我们看看我们的政策基础设施,并试图使其更加学生中心。我们已经推迟了咨询和论文防御截止日期,这一切都在为学生提供时间和空间,以适应他们生活中这种地震变化的时间。

埃沃:随着我们开始转向远程学习,大学如何才能在不依赖可靠和传统手段的情况下保持独特的身份和品牌?

莱托:人们的想法真的开始转变了。当该机构意识到它需要关闭时,我们忙于处理日常应急协议和交流必要信息。10天后的今天,当我们坐在这里的时候,我们中的一小部分人已经开始见面,并推出了一系列旨在保持我们的社区联系的倡议。

这迫使我们去关注克拉克作为一个机构的核心前提以及我们的共同价值观。社区是其中一个非常重要的方面。学生、教师和员工都觉得他们属于这里。所以,在这个早期阶段,我们的倡议是真正地把这个社区重新团结在一起,以一种深思熟虑和互动的方式。例如,我们要求我们的学生制作30到90秒的短视频片段来分享他们在期中被腾出来对他们来说意味着什么。我们可以在那里共同处理彼此的经历。

我们也在考虑从基于文本的交流策略转向更具交互性的视频交流。为更大的社区开发在线工具,不只是在课堂层面,而是在更大的系层面。所以,我们正在以一种相对独特的方式进行头脑风暴我们大学的核心本质是什么,我们想在这个过程中保留什么,以及它如何成为我们如何吸引学生,教师和我们的工作人员的指路明灯。

Evo:这种向学生支持和服务的高度参与方式的转变有多大的可扩展性?

莱托:三个月后再来找我。这里的可扩展性将是机构的集体努力,不仅依赖于工作人员的努力,也依赖于学生和教师的努力。

我们强烈鼓励我们的教师思考非传统的方式来吸引他们的学生群体,他们通常能够在课堂上参与。住校本科校园的生活因为校园里的特殊活动而变得更加丰富,比如客座讲师、小组讨论,或者客座教师举办的校园艺术展览。我们要求我们的教师设想他们能带来什么来提高学生在这个虚拟环境中的体验。我们可能很快就会举办网络研讨会,向所有人开放大师课程,而不仅仅是特定的课程,并尝试一系列其他的东西。

从基础结构的角度来说,我们当然有能力规模,但成功将取决于我们能广泛参与各级机构只有政府,但教师、员工和学生带来一个新版本的克拉克大学。

埃沃:你为什么把这个学习群体定义为散居海外?

莱托:我有意使用“散居”这个词。diaspora(散居侨民)不仅仅是指一个离开祖国的群体。这特别意味着被迫离开你的家乡。

我们举行了一名学生论坛,我们宣布关闭校园。在100到150名学生的房间里,彼此有很多同情心。有很多眼泪,伤害和愤怒 - 没有针对任何人,特别是朝着整个情况。所以,这是一个克拉克侨民,就像在全国各地的许多大学都是侨民。

我们如何应对散居海外的学生,将反映出我们的学校质量,以及我们为学生制定的学术和社会计划的结构。

埃沃:到目前为止,您从这次经历中获得了哪些关于防灾准备的经验教训?

莱托:应急计划很好,但你需要采取实时行动。在许多情况下,您需要将应急计划组细分为更小的组。让人们把自己最擅长的东西带到桌面上,让他们在这种情况下做出最好的决定。当然需要很多的协调,但是10天前我们决定关闭时所面临的复杂程度是无法集中管理的。这必须以分散和分散的方式进行管理。

相信你的同事在非常糟糕的情况下已经尽力了。在一天结束的时候,虽然可能有一些故障,但是从流程的角度来看,一切都运行得相当顺利。这仍然非常困难,因为它承载着各种强烈的情绪,但从功能的角度来看,允许人们以分散的方式在单位层面进行管理,真的是我们在应急规划方面学到的最强有力的教训之一。这是对一线员工的授权,让我们知道他们在当下需要什么,让我们尽可能地回应他们。

这次采访是为长度和清晰度编辑的。

编者按:本次采访记录于2020年3月23日。

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