发表于2019/08/16.

机器可以模仿学术顾问吗?人工智能对高等教育的影响

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将AI纳入学术建议正在成为一个有吸引力的选择,了解改善学生体验并节省过程中的时间。挑战是保留人类的触摸

第四次工业革命影响了我们日常生活的许多领域。人工智能(AI)正在遍布许多行业,提高效率和提高生产力。机器学习和第四个工业革命的其他方面开始影响高等教育,引进智能代理,如聊天和招聘和跟踪申请人的更精确方式。关于学术建议的影响呢?建议应该使用多少ai?还需要多少人类触摸?研究表明在高等教育机构内与重要人士(如学术顾问)的联系是学生在大学留下决定的重要因素。

苹果Siri.,亚马逊alexa., 和netflix.智能人类行为的所有特征方面,这是真实AI的中心方面。通过与这些平台的每个互动,他们了解有关一个人的偏好,口味和兴趣,因此他们可能会不断为客户提供更好的体验。在这些情况下,没有必要真正的人类互动。毫无疑问,AI在上面提到的公司中取得了巨大的成功,但如果它适用于高等教育的方面,特别是在线大学,它会产生相同的影响吗?在线学习者会受益于机器模仿学术顾问吗?或者他们需要那些无形的人类行为 - 同理心和情感 - 机器无法模仿?有可能得到两个世界的最佳吗?

毫无疑问,AI毫无疑问地进入了高等教育领域,许多人看到了大量时间储蓄益处的潜力。一些大学,如北卡罗来纳州社区学院系统的机构,正在使用AI“地图并组织其数字内容。“格鲁吉亚理工学院正在使用AI教学助理命名吉尔沃森。在这种情况下,学生无法检测到吉尔沃森是一台机器。另一个用于学术顾问的AI平台是斯特里奇由Carnegie Mellon大学生成立,他们对学位规划过程感到沮丧。但大多数这些AI应用程序都在其新生的阶段,这使得确定影响尚未成功。与此同时,对于更多大学和大学开始思考他们可以开始使用AI的方式,专门为学术顾问来说,这将是明智的,因为它们位于前线,并且可以带来极其繁重的工作量。

鉴于学生对学生成功的重要性,机构必须通过最大限度地减少低影响任务的时间,以帮助他们管理工作负载所需的工具,以最大限度地提高高冲击动作的时间:1学生联系和支持。

学生保留文学提供几种考虑因素,以增加学生将持续存在的可能性:

  • 学生需要感到融入学校和计划
  • 学生可能需要帮助将学校合作进入现有的家庭和工作优先事项
  • 学生和学校之间的互动性质影响了学生的决定留下来
  • 对机构环境感到满意的学生最有可能持续不满足
  • 学生需要与至少一个人在机构中的支持关系

在每个领域,都有机会将AI的元素纳入其工具包中的顾问,使他们能够释放与学生的个人关系。例如,AI可以识别顾问与学生提供个人联系的机会,例如可能发出学生消耗的行为,如缺少分配或重复低级。AI还可以帮助顾问创建学生人物,包括潜在的危险因素,这将使他们在局势变得不可逾越之前积极与学生合作。顾问也可以能够将AI纳入努力系统。对讽刺的学生行动可能是咨询的信号。最后,可以将AI纳入程序跟踪和调度系统,使学生在适当的情况下为学生提供自行服务的机会。

通过更好地利用技术,高等教育是通过更好的技术现代化学生体验的压力。AI肯定有助于重新想象学术界的未来和学术顾问的工作。然而,AI有局限性。虽然它可以镜像人类行为的方面,但这不是人类而且没有情绪。

因此,随着学院和大学的目标是通过技术使学生经历更好,他们必须尽力确保他们不会失去沿途的人类体验。

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