发表于2018/05/23.

更高的ED营销人员如何从公司世界中学到......以及我们已经领先的地方

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虽然企业世界和高等教育空间营销之间存在巨大差异,但两者之间的相似性是强大的,课程营销人员可以学习众多。

在创业公司,一个中型公司,一家公司,现在在高等教育中,我对营销人员和管理团队在这些不同的空间上更广泛地工作的独特视角。要诚实地,有更多的相似之处,但仍有一些宝贵的课程,更高的营销人员可以从公司世界中学到。

差异

我的经验是,在不同行业的营销活动项目管理方面存在显着差异。

我们使用的初创公司和中型企业敏捷项目管理-Scrums,Sprints和Scope Creep在那些日子里是我莱克西森的大部分,营销团队的优先事项几乎总是与(有时认为)工程团队正在努力的方式对齐。我们主要使用基于问题的项目管理软件吉拉和汇合跟踪团队的可交付成果和截止日期。

在高等教育中,甚至在技术娴熟的在线学校工作,我发现我们的技术团队和营销团队之间的关系更加流畅,较少的信誉,这对我来说是一种新鲜空气的气息。要管理营销活动,我们采用了有用的项目管理工具,适用于创意人士,如Asana.松弛。我们的项目管理方法可以最好地总结为“不要让流程妨碍进步”和“进步,而不是完美”。不管是其他项目管理方法都不有价值,但是!我想找到最适合您的团队的作品需要时间和耐心,并且没有“一种尺寸适合所有人”的高等教育机构。

企业界与高等教育的营销之间的另一个关键差异是造就风险和实验性营销策略的舒适程度。在伯克利在线,我们经常在学术界境外寻找在创新的消费者公司(即公司世界)上模拟我们的技术堆栈,计划,网站和营销信息。我们营销自动化,客户关系管理和电子商务的途径是正面思考,因为这一点。

相似之处

在高等教育中,我们与前瞻性学生沟通的营销渠道几乎与我在企业界工作时达到潜在客户的渠道相同。付费搜索,带有铅采购表格,社交媒体,电子邮件,公关等的登陆页面以及所有这些渠道,以及关注可追踪的营销策略,在我的职业生涯中一直是我的职业生涯,而不管行业或大小如何该公司的。

此外,最重要的是,多年来我一直幸运能够与令人难以置信的才华横溢和聪明的营销人员一起工作,并且在高等教育中工作也不例外。在我从营销到营销到营销到大学的营销之前,我有一些关于我即将走进去的新工作文化的先入为主的概念。我的魅力很焦虑,节奏可能最终过于缓慢,太官僚,或者太“传统”,因为我的喜好。幸运的是,我不能更错了!我与现在的营销团队合作已经完成了我以前的一些公司的管道梦想 - 我特别为我们设立的强大,智能的营销自动化活动感到自豪市场以及我们目前使用复杂的CRM和数据分析工具(销售队伍画报)更好的细分并将我们的受众与营销进行定位。

动机和驱动器总是做出更好的事情是我认为任何行业或公司的营销人员都有共同点。

三节课高级营销人员可以从公司世界中学到

看着两个空间,并反思相似之处和差异,我有三个中央课程和来自企业界的最佳实践,我认为可以对更高的ED营销人员有益:

1。花点时间找到并改进为您的团队工作的项目管理方法。一般来说,我推荐一些落在Excel电子表格之间的某个地方以及像敏捷一样的结构化方法。营销活动有很多可交付成果,并且了解谁是责任的关键。这让我走到我的下一点......

2。公司灵感的工作策略(以首字母缩略词的形式,不少)可以有用。例如,我了解到了raci矩阵当我在即将获得的中型公司工作时。特别是在不确定和变革时期,组织团队周围的工作(负责任,负责任,咨询,知情)矩阵可以是一个非常有用的工具,以确保您的团队能够高效地完成营销可交付成果。

3.专注于您在可追踪的营销努力上的支出。一般来说,我认为许多高校继续严重依赖传统的印刷媒体,几乎没有清楚他们是否努力正在产生结果。我们的营销团队仍然在某种程度上利用印刷品,但我们在数字竞选方面花费了绝大多数的营销预算,我们可以通过漏斗从前景到预留的数字运动。构建基于权限的联系人的数据库也具有比印刷广告更长的营销保质期 - 我们一直并定期与数十万个潜在客户自动沟通,我们发现比单一 -触摸打印件。

我们如何在伯克利音乐学院推销我们多样化的观众

伯克利由五个入学部门组成,范围从暑期计划对于年轻的大学生,到校园为基础本科课程音乐,舞蹈和剧院,到毕业在线的继续教育计划。我们服务的受众是同时的利基和多样化,这可以使观众定位挑战。我们再次致力于开发高度可追踪的数字营销活动,使我们能够了解哪些信息是哪些消息在营造潜在学生的不同子集中最有效。

我们所有的数字运动都使用UTM参数跟踪。我们使用首先触摸营销归属来与影响他们采取行动的竞选活动将导线联系起来,并且可以在漏斗中沿着潜在客户的活动遵循申请开始和提交。数据源进入Salesforce仪表板,让我们轻松了解我们获得的有多少优势,并且从哪些营销渠道和竞选这些领导者来自。

在许多感官中,我们像使用企业级营销,自动化,CRM和报告软件一样,我们的营销活动很像是公司普通的营销,自动化,CRM和报告软件,并分配了我们对数字营销的大部分支出。这使我们能够在预算中进行高效,并有效确保正确的广告系列是针对正确的受众。

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