发表于2021/06/01

驾驶收入和营销报告

强大的营销策略将有助于推动收入并为校园带来更多学生
凭借各种各样的学生人口统计,重要的是要挖掘并理解您的未来学生是谁,并制定强大的营销策略,这些策略将吸引他们以帮助推动入学增长。

学生想要和需求正在发生变化,机构需要改造他们的营销流程,以引起这些现代学习者的注意。通过适应这种变革,机构可以通过驾驶收入和注册来茁壮成长。营销团队是让这些学生进入该机构的关键,并帮助制定保留这些学习者的最佳策略。在这次采访中,詹姆斯·济贝拉克讨论了驾驶收入和入学方面的角色营销,个性化的重要性以及营销团队可以向机构提供的决策过程提供的重要性。

10bet娱乐成代理沟通(EVO):营销团队在实现该机构的收入和报名成果方面发挥了什么作用?

James Jelak(JJ):营销在UWEX驾驶收入和越来越大的招生方面发挥了重要的第一步。我们在传统的营销漏斗中想到事物,为威斯康星大学系统发育意识,并在漏斗的第一步与潜在学生参与。因此,与前瞻性学生的寻找和联系是我们在本阶段的主要目标,在此之前我们做了重大的战略规划。作为公众高等教育体系,我们的主要目标是找到前瞻性学生的最佳教育路径和选择。我们作为一个团队挖掘并识别我们的主要目标受众。我们根据他们的需求和我们通过计划开发以及我们的营销策略家的研究开发了我们的每项潜在目标的人格。然后我们真的可以看出我们如何最有效地部署我们的特定支付,获得的和拥有媒体活动,以通过威斯康星大学系统继续进行高等教育。

再次,我们所做的一切都专注于一个简单的目标:找到我们所有未来的学生的最佳教育结果,并通过营销通知他们。一个关键方面,以及我们总是要做的区别,是扩展校园非常独特。我们不是一个学位授权机构。我们与威斯康星州大学系统的所有13个校园合作,开发和提供成人继续在线教育的计划阵列。因此,当我们与潜在学生交谈时,他们也与其他机构交谈时,营销有助于我们开始区分自己并区分我们的独特功能,并回答他们可能拥有的问题。如果他们与其他机构谈话然后与我们交谈,我们的产品是不同的,因为我们与我们威斯康星大学系统机构享有的合作伙伴。So, as we get farther along that decision-making process, prospective students actually going to be talking with representatives of the home campus that they’ve selected, but we need to have a clear understanding of the prospective student’s wants and needs upfront to advise and guide them so they know what to expect as they progress through the process.

学生通过通过我们工作获得了许多优势,因为他们可以获得我们计划中所有校园合作伙伴的集体力量。我们在我们的网站,博客和社交媒体平台上培养了许多丰富的内容,然后与我们的注册顾问密切合作。他们竭尽全力了解我们的潜在学生对他们提供的机会,并帮助他们根据他们的需求选择合适的人。又一次,我们需要额外的努力来解释所有这一切,因为考虑了这个人的背景,自从他们已经离开学校了多长时间。我们无法真正将其降低到一个尺寸适合所有方法。

Evo:在机构网站上提供个性化的重要和可行性是多么重要?

JJ:考虑到我们的情况,这很困难,但可行。学生在通过威斯康星大学系统观看乌沃克斯的在线机会时有各种选择。我们有明显的路径,他们可以继续或完成教育。

我们通过我们的协作计划阵列拥有更多的传统途径来继续在线教育。这些是我们与我们13名大学合作伙伴中的一个或多个密切合作的程序。学生选择一个家庭校园,他们将获得学位,但他们可以访问各种校园的各种教练。并且每个程序都是基于学期的,因此感觉更传统。

我们的灵活选项计划通过订阅期提供,它们与我们的协同计划不同。例如,随着灵活的选择,扩展校园内部的行政角色甚至是招生甚至经济援助。此外,学生预计将在某些订阅期之间休息,这是灵活的选择的优势 - 它允许学生在最适合它们的节奏中管理他们的职业生涯,教育和生活的自由。

我们还拥有各种信用证和非信用证明,这些证书是基于各种课程的能力和学期,旨在跨各种行业的需求技能。因此,存在许多不同的路径,每个路径需要了解变量。因此,试图通过网站组织和清楚地传达所有可用选项是挑战。

我们正在寻找我们在线的自动化流程为了满足所有学生的需求,尤其是隐身申请人希望自己驾驭他们的旅程。如果它取决于我们,我们会对每个潜在学生进行个人面试,因为如您所指出的那样,如果您尝试在网站上导航此过程,则很难。特别是,我们有很多学生对改变职业有兴趣的学生,因此他们有很多关于教育选择和计划细节的疑问,更不用说长期的职业机会和就业市场的状态。

我们总是在寻找带来与人的新内容和不同的方法,因为它不像在Zappos购物。决定继续教育是一个非常不同的情况,所以这就是为什么我们喜欢与他们建立关系并真正地走路的每一步。

evo:作为一项专注于扩展机构的公共机构对传统服务的人口统计,是批判性的,或者更多的是要确保合适是对的吗?

JJ:我们的头号目标是确保我们所有的学生和校园合作伙伴的积极成果。这完全是关于恰当的合适。但是,我们也想成长!我们是威斯康星大学,所以一方面,你可能会说我们已经很大而且国际知名。但如果你在国家在线学习和成人继续教育的背景下看着我们,我们的规模仍然很小。这也是如此,我们并没有让我们的视线成为成为海岸到海岸在线教育的下一个大狗。

我们一直在寻找成长的新机会,但我们非常保守。由于与我们的校园合作的合作性质,新的程序开发可能需要一段时间更长,因为这里有更多的活动零件供我们考虑。我们正在扩大,但它是威斯康星大学的质量,我们首先想要为我们的学生和合作伙伴带来。世界正在变化,所以试图让每个人都对齐并确保每个人都了解他们的角色对我们非常重要。

Evo:您和您的团队面临驾驶收入和入学成果的其他挑战是什么?

JJ:适当的资源是一项重大挑战。当我们希望将付费媒体计划放在一起或我们推出新计划并查看如何支持它,我们了解我们与更大,更优惠的机构竞争。我们经常通过程序查看各种数据点计划。但是,当我们看看每铅的成本,转换率甚至领先发电时,我们已经看到了做生意成本的实际增加。付费搜索需求已经通过了屋顶,因为随着需求上升,我们可以产生的引线数量变得更加困难,特别是当我们与大型机构一起去统一的时候,每年为同一学生竞争达到达到达到。我们的市场区别是我们的品牌:我们立即值得关注提供优质,珍贵的教育。

我们必须非常敏捷,坚韧,高效,寻找其他营销途径,如报酬的社交,博客,我们自己的内容和联盟广告课程。例如,在我们的护理计划中,我们与各种护理协会和群体有很大的关系。我们以前所做的许多活动都是在众所周的活动和赞助之中,而且在大流行期间都陷入了磨削。因此,我们必须寻找更多虚拟方法来连接我们的受众。

这种方法对我们来说非常有效,但是当你谈论规模时,护理协会是一个非常专用的受众,当你看看可以在更大的更大的群体中完成什么时,非常有影响力,但相对较小。我们一直在寻找下一步的计划开发。现在就是这样更大的变化,因为每个人都试图环顾四周,而一些研究需要时间。因此,我们总是希望评估和优化我们的编程和营销。

我们也必须记住,我们正在在上下文重要的系统内工作。当我们与13个校园合作伙伴合作时,特别是在扩展校园主导的努力,我们的校园合作伙伴也专注于将学生安全地返回校园,并为传统面对面的方案开发自己的网上编程。

evo:营销团队和营销领导者如何开始更多地参与该机构本身的战略决策过程?

JJ:我们在扩展校园里幸运,因为我们的部门经理和董事在桌面上有一个席位,鼓励促进我们的战略规划,从学生服务到人力资源,招聘,营销 - 我们都有一个声音。我们一直认为这一信念,当涉及到关键决策时,所有利益攸关方都应该被带到桌面参加。

专门从营销和招聘角度来看,我们积极参与这些主要决策并致力于战略计划,因为营销在我们所做的一切中发挥着重要作用 - 从最初的领先一直到学生毕业。我们创造了保留努力的内容,我们与学生成功教练一起工作,我们总是希望帮助关闭循环,让学生取得成功的道路。

例如,铅被转换,入学顾问是向前瞻性学生建立讲话,然后我们与这些顾问会面,以便提出关于未来学生所说的问题,这些消息传递与他们共鸣,无论是否被要求,我们是否被要求在营销材料中回答。我们希望将反馈循环与程序管理团队进行反馈循环。重要的是,我们都参与了战略讨论,因为我们都有一个观点,我们都有机会用一些非常好的角度来养成​​这一点。它真的取决于文化和领导价值如何营销。幸运的是,威斯康星大学系统认为我们的营销方法和我们的营销方法,所以我们当然在桌旁座位。

evo:您是否在过去的十二个月中掌握了大流行的影响,您是否看到了对您的目标前瞻性学习者的影响有任何重大变化?

JJ:它以很多方式影响了我们。一方面,我认为对在线学习的意识和熟悉性和兴趣从未如此大于今天。我们中间还没有见证在线教育的福利和有时挑战,是否通过我们自己的经验或帮助我们的孩子?我们都知道今天在线学习的更多信息,而不是我们做了一年前。

一个上升的潮水提高了所有船舶,一般来说,人们更好地了解了什么在线学习是和它可能的。We’ve just witnessed a dramatic increase in marketing activities during the pandemic, as institutions recognized that A, they have to do this to combat shrinking enrollments in traditional face-to-face learning, and B, there’s a growing demand for online education, so they’re putting significant resources into reaching those online students. Breaking through that noise and clutter is something we’re always trying to do, and it’s more challenging than ever. But at a human level it is more important than ever, and this particularly manifests itself when we get into the enrollment advising and once students start matriculating through our programs. We get to know them and their stories. Many have experienced financial difficulties or have lost loved ones during the pandemic. At that point, it’s about supporting and helping people, not just growing enrollments.

即使在最好的时候,完成学位是许多人承担的艰巨任务。它仍然可能会对您的家人和您的工作施加压力,现在您在大流行期间正在做。他们中的许多人都在选择等待继续教育,直到大流行更加控制。挑战是我们与这些未来的学生保持联系,继续以不同的方式分享机会。但再次,我们没有显着改变我们的消息传递;我们认为,我们的既定消息传递有正确的方法,我们继续推出我们的计划的灵活性以及他们提供的巨大结果。

与我们的团队远程合作是一个挑战,但我们已经了解了很多关于技术和在线教育的竞争。但我们期待着下一个正常的情况。我们对未来是乐观的,充满希望。

这次采访是为长度和清晰度编辑的。

免责声明:文章中的嵌入式链接不代表作者的认可,但旨在为读者提供其他上下文和服务。

打印友好,PDF和电子邮件

网上购物对高等教育的影响

学会实施电子商务最佳实践并创造积极的学习体验。

在这里阅读

关键的外卖

  • 拥有一般营销计划不会推动注册 - 它应该是您的机构和学习者的独特性。通过了解您的使命和学习者的需求,您的消息传递将与您的目标受众交谈,并推动您正在寻找的增长。
  • 带来新内容并找到与学生联系的新方法给您的机构新兴。学生们会看到你正在适应满足他们的需求。
  • 了解潜在学习者的利益,就像在线学习一样 - 是如何对他们市场的关键。学生们希望觉得一个机构拥有学生第一焦点并正在适应学习者的需求和需求。