发表在2019/01/11

如何用策略纪律揭露隐形申请人

10bet娱乐成代理演化|如何用战略纪律揭露隐形申请人
今天的学生比以往任何时候都更像顾客,所以大学需要开始这样对待他们。
今天的购物者是移动的、全球化的和有成本意识的。消费者希望在自己的时间和条件下与企业进行交互。学生也不例外。科技让学生能够研究、评估、申请院校,是的,甚至不需要与院校互动就可以无视它们。学院和大学甚至不知道这些神秘的购物者对申请感兴趣,直到他们的申请出现在门户网站上。

隐形申请人的兴起,铲除了传统的查询管理和领导力培养招聘模式。这种颠覆迫使高等教育营销人员投入大量资源,试图将这些后传统的消费者转变为更传统的潜在消费者,使他们更容易适应良好的渠道。

但是要花多少精力来揭露秘密申请者呢?隐形申请的趋势至少在一定程度上是许多学院和大学建立的直观网络体验的产物。这是无法消除的。

他们通常是隐形的,因为他们只是利用这些学院和大学提供的机会。在线消费者的行为是不断演变的,正如我们对愉快的在线交易的期望一样。我们更加勤勉地管理我们的数字足迹。你真的希望你的手机和电子邮件在每次网上购物搜索后都要爆炸吗?

但与亚马逊的一些查询不同,官方的互动在学生招聘生命周期中至关重要。对于招生团队来说,隐形申请者最初被认为是一种“奖励”。然而,它们的持续增长阻碍了招生管理。预测变得不那么精确,扰乱了融资模式。隐形申请人也可以被欺骗,因为他们以前不知道的概况可能不像一个已知的,但其他类似的申请人。

高等教育市场营销人员可能会感到被迫撒一张更大的网,希望稀释潜在申请者的数量。这种做法不仅成本高昂,而且无法转换主要的线索。

营销和招生团队必须通过理解为什么隐形申请人不愿参与进来来做出调整,以最好地服务于这一群体。

从哪里开始?关于这些潜在的学生,最多只能知道一个IP地址。使用它作为一个代理来得出关键人口统计信息需求的结论,并根据假定的身份修改页面内容。行动呼吁应该是有吸引力的,但不是压倒性的。

一旦你建立了一个更个性化的购物体验,利用潜在客户的网络研究过程中的两个决定性时刻:初始信息收集和应用准备。这就需要对内容采取不同的方法,以鼓励识别。

虽然隐形申请人是有研究和数据的专家,但招生地点不应该有密集的信息。在表格后面限制必要的承认事实是一种选择,但它会把一些隐形的购物者从漏斗的顶部切下来。

相反,要突出突出的细节,并为用户提供方便的机会,让他们使用联系表单打招呼。如果他们参与进来,将客户关系经理(CRM)平台与个性化的、分层的行动呼吁结合起来。大众营销邮件很容易被识别,也很容易被忽略。如果信息不符合客户的需求,他们也会误导客户,让人沮丧。

实时聊天是吸引这些用户的另一个机会。如果秘密应聘者知道自己不会被积极招募,他们可能会更愿意参与进来。应对这些问题的大学工作人员需要接受秘密前景惯例方面的培训。

社交媒体也可以整合到这些过程中。对于社交媒体,关注受众的需求,而不是工具的功能。了解平台动态和定制策略,以适应隐身轮廓。例如,在LinkedIn上,招聘人员可以参与与大学课程相关的小组发帖讨论,提供有用的内容,而不是典型的“强行推销”。

如果隐形申请程序避免了这些接触点,那么当应用程序出现在门户中时,使用专门的消息。为了减少申请人的隐形融化,学校可以鼓励教师立即向这些申请人发送欢迎信息,以促进与教师和机构之间的联系。

关键是不要超负荷。内容无处不在,但对于秘密申请者,应该实行纪律。你能做到并不意味着你应该做到。记住,它们之所以隐身是有原因的。

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