发表在2021/04/06

不要回头看:让机构进入新常态

为了确保一个重新构想的未来的相关性和优秀的客户服务,需要有重塑高等教育的意愿。

早在新冠肺炎疫情爆发之前,所谓的传统高等教育就已经面临挑战。在过去的十多年里,随着成本的上升和高等教育入学人数的下降,在线入学人数持续稳步上升的趋势。在美国,不平衡的成本价值等式催生了Coursera、edX和Udacity等替代课程。简短的证书、雇主提供的培训和终身学习成为了全国各地大学管理人员耳际的流行语。这是高校第一次面临切实可行的外部竞争。

当然,这一流行病只是加速了大多数这些趋势。为了应对危机,各机构争相创新,对从检测方案到测试方案的所有事情都做出了快速决策远程教学这通常需要数年的时间来批准。虽然大学已经很好地适应了维持现有的运作,但问题是,大学是会采用在大流行期间学到的新方法,还是会抛弃这些经验,转而青睐神圣大厅的经验。简而言之,管理人员会像橡皮筋一样迅速回到过去的方式吗?

作为美国最著名的传统机构之一的前高级管理人员,我想加入到合唱中,说我们负担不起那样做。如果说有什么不同的话,那就是这场大流行对高等教育早该进行的创新起到了强制作用。

想想传统的教育机构,就像航空母舰:庞大而复杂的城市。它们在很大程度上自给自足,但在海上漂流,经常错过岸边的活动。近年来,这意味着太多的机构没有跟上从以教师为中心到以学生为中心的转变。教育技术的飞速发展增强了这种体验,并将数据应用于其中个性化学习之旅。正是这种缺乏远见使许多金融机构在危机来袭时陷入困境。

扩展这个类比,如果机构可以派出飞机来收集情报——灵活、敏捷的结构来试验新的方法,挑选和试验最好的新想法?

学院和大学,特别是那些资源丰富但即使没有慷慨捐赠的大学,有责任开拓新的领域——把成功的实验带回校园,让当地学生以不同的方式学习。更重要的大学有机会,甚至是一种义务,在职业专业人士中发掘新的潜在受众。现在,比以往任何时候都更需要接受教育,让职场人士在40 - 60年的职业生涯中保持生存能力。这些都不是什么新想法,但我在斯坦福职业发展中心(SCPD)的经历,一个在线延伸教育领域的先驱,也许能给我一些建议。我们结合了大学的观点和行业的洞察力,独特地定位我们作为一个单位试点课程,技术和学习者/学生体验的新方法。

以下是我们了解到的三件事,几乎任何机构都可以铭记在心:

调整成本和价值结构

多亏了互联网和像亚马逊这样的公司,各行各业的消费者体验发生了根本性的转变——高等教育也不例外。今天,学生和家长都可以很容易地搜索和比较大学提供的学费、特色和结果。但成本/价值的等式被打破了:在美国,学生们花更多的钱却得到更少的就业前景。

如果大学可以通过一种更具成本效益的方式,创建具有可比内容的替代证书和课程,那会怎么样?我在SCPD期间,我们创建了第一个混合学习在线专业证书:斯坦福高级项目管理项目(SAPM)。该项目于1999年启动,目标是那些寻求从基础项目管理提升技能,成为战略项目和项目领导的专业人士,同时保持在职状态。大多数有全职工作和工作义务的专业人士没有时间回到学校攻读硕士学位。在20年的时间里,SAPM项目融合了三种成功要素:斯坦福大学教师敏锐的洞察力、项目管理和领导力方面的行业合作伙伴专家,以及斯坦福大学六门课程课程成功结业后颁发的证书。

对于那些正在寻找工作或在职业生涯中成长的人来说,这一另类证书成为了向市场发出的有价值的信号。它也提供了对未来的一瞥——二十多年前,很明显,在某些方面,替代证书比我们所有参与者已经拥有的学位更重要。由于内容无处不在,分发也很容易,Coursera、Udacity和edX等公司正在开发和推广这些替代证书,为教育市场提供了一个替代传统学位的可行选择。

利用在线提供的随时随地的学习机会,让学生在旅途中学习

虽然许多大学安装了在线学习项目,只是为了传达一种教育体验,但也有机会利用这种新能力来重新构想住宿学生的体验。

我想到了三个问题:

  • 如果我们使用在线教育为大学创建引人注目的入门课程会怎样?未来的新生、感兴趣的研究生和终身学习者将受益,同时为大学教师创造更多的意识。
  • 如果我们创建一个三年级的海外项目,通过在线学习来促进,让学生在受益当地社区的同时也受益于行动学习,会怎么样?想想以在线学习为动力的和平队吧。
  • 最后,如果大学能够将重点转向18 - 24岁的人群,以满足员工终身受教育的要求,那会怎么样?我们知道工作陈旧几乎是必然的;最近的一项研究表明,应届毕业生将在60年的职业生涯中从事5到10份不同的工作。在这个不断变化的世界里,院校有义务为校友提供一份避免被淘汰的保险。

与第三方供应商建立新的伙伴关系

对教育技术的投资正在加速,这个领域的初创企业比以往任何时候都多。虽然大学很难依靠初创企业提供他们所需要的服务和技术来支持学术使命,但如果不进行一些试验和错误,大学将失去其教育市场份额,让位于那些以更新和更令人兴奋的方式提供替代证书的企业。

在SCPD,我们推动与技术提供商和平台公司的实验,以改善学生的体验,扩大对内容的访问,同时为我们的团队创造学习机会。虽然SCPD有不可避免的失败,但这些经验与成功相结合,为教育战略提供了见解。

大学目前的地位令人羡慕。为了学习和成长,他们可以利用为学生提供的集成功能,与学生“用户”进行实验,以改善整体体验。考虑像这样的新兴平台BibliU该公司正在通过降低成本和在任何设备上提供资源来重新设想学生获取课程材料的方式。或者和非营利组织合作edX他正在通过一系列课程(从MOOC到微证书)帮助大学在全球范围内推广内容。尝试与像这样的同步学习平台合作伙伴合作合谋学习他与全球各地的组织合作,创造具有粘性的、基于群组的学习旅程。这些实验可能是可怕的,但什么都不做可能会危及管理者寻求维持的社区。建立伙伴关系还有另一个好处;大学可以专注于开发知识的业务,而合作伙伴可以提供他们的专业领域,让大学专注于他们最擅长的领域。驾驭这些合作伙伴关系需要成为任何一所大学的新核心能力。

当管理者忙于适应时,我们不能忽视大学必须改变的事实,这是令人钦佩和必要的工作。在大流行后的世界,目前的游戏必须以实验为名称,领导人必须做出改变,适应变化不定的未来。虽然对许多人来说,这是令人兴奋的,但大多数大学领导只是将当前冠状病毒疫情作为一个小小的减速带来适应,而不是一个从根本上改变大学角色和功能的机会。让我们抓住机遇,利用这一意想不到、前所未有的局面,推动高等教育向前发展。

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